8月4日,多位網(wǎng)友發(fā)布視頻反映,他們乘坐的K1572次列車在抵達(dá)天津站后突然要求返程。這一突發(fā)情況讓車上旅客措手不及,只能先下車再另想辦法。12306發(fā)送給旅客的信息顯示,8月3日K1572次列車在天津站折返運(yùn)行。對(duì)于車上旅客,給出了兩種選擇:一是返回車票發(fā)站;二是在列車沿途辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的停站下車。
在鐵路12306 App上查詢到,8月5日的K1572次列車目前只有硬座還有余票,硬臥和軟臥都已售罄,需要進(jìn)行候補(bǔ)。近期并非只有K1572次列車出現(xiàn)異常,還有多輛列車存在停運(yùn)或折返的情況。12306客服人員解釋稱,部分列車停運(yùn)是因?yàn)樘⑹仪f、廣州等地遭遇暴雨天氣,有些地方發(fā)布了地質(zhì)災(zāi)害紅色預(yù)警,出現(xiàn)了山洪,這些因素導(dǎo)致多趟列車無法正常運(yùn)行,只能停運(yùn)。至于受影響的列車會(huì)停運(yùn)多久,工作人員表示無法預(yù)測(cè),一切以實(shí)際天氣情況以及是否影響運(yùn)行安全為準(zhǔn)。
如果旅客在列車折返過程中選擇下車,可退還未乘區(qū)間的車票費(fèi)用;如果跟隨列車返回車票發(fā)站,則可以辦理全額退票。
受極端大風(fēng)天氣影響,為確保旅客列車運(yùn)行安全,4月11日至12日期間,北京地區(qū)及周邊部分旅客列車臨時(shí)停運(yùn)
2025-04-11 13:36:14大風(fēng)天氣致北京多趟列車停運(yùn)