超萬家歐洲酒店集體起訴繽客 索賠20年損失。歐洲酒店餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)組織Hotrec表示,已有超過1萬家歐洲酒店加入對(duì)酒店和民宿預(yù)訂網(wǎng)站“繽客”(Booking.com)的集體訴訟,要求該平臺(tái)賠償其在過去20年間因一條違法條款給這些酒店造成的損失。

據(jù)德新社報(bào)道,“繽客”曾禁止簽約酒店通過自身或第三方銷售渠道以低于該網(wǎng)站價(jià)格接受顧客預(yù)訂。然而,歐洲法院于2024年9月19日裁定該條款違反了歐洲競爭相關(guān)法律,隨后“繽客”取消了這一條款。
Hotrec在7月30日宣布,已有超過1萬家歐洲酒店加入了對(duì)“繽客”的集體訴訟,要求賠償從2004年至2024年期間因該條款導(dǎo)致的競爭劣勢所帶來的損失。由于大量酒店有索賠需求,加入集體訴訟的最后期限從7月31日延長至8月29日。
此次訴訟得到了Hotrec以及來自奧地利、德國、希臘、意大利等30多個(gè)歐洲國家的酒店行業(yè)協(xié)會(huì)的支持。
盡管許多酒店對(duì)“繽客”的做法不滿,但該平臺(tái)對(duì)很多酒店的經(jīng)營仍然起著重要作用,有助于它們擴(kuò)大客源。根據(jù)Hotrec和瑞士一家酒店學(xué)院的研究顯示,2023年,“繽客”占據(jù)了71%的歐洲市場份額,而近年來客人直接從酒店預(yù)訂的比例顯著下降。