開(kāi)發(fā)商們，又多了一個(gè)敵人 退房專業(yè)團(tuán)隊(duì)興起。5月底，一位客戶在成都的兩個(gè)新房項(xiàng)目間猶豫不決。一個(gè)項(xiàng)目是新產(chǎn)品，全明光廳，品質(zhì)較高；另一個(gè)則是上一代產(chǎn)品，雖然品質(zhì)稍遜，但單價(jià)低、面積大，同樣的價(jià)格可以買到四房。這個(gè)上一代產(chǎn)品兩年前開(kāi)盤(pán)時(shí)曾被譽(yù)為黑馬，備案價(jià)為2.5萬(wàn)一平，優(yōu)惠力度不大。但現(xiàn)在，樓盤(pán)價(jià)格已降至不到2萬(wàn)，下個(gè)月即將交房。

這位客戶最終選擇了上一代產(chǎn)品，但沒(méi)過(guò)多久又決定退房并換成新產(chǎn)品。他聯(lián)系了一家退房公司，對(duì)方建議偽造一份假病歷，但這很難實(shí)現(xiàn)。據(jù)說(shuō)，因?yàn)榫嚯x交房只剩一個(gè)月，且項(xiàng)目待售房源還有三成多，許多退房機(jī)構(gòu)都不愿意接手。

近年來(lái)，退房的人越來(lái)越多，甚至一些曾經(jīng)的熱銷樓盤(pán)也在半年后出現(xiàn)了退房記錄?，F(xiàn)在，退房也有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們聲稱只要貸款未辦，都能幫助客戶“盤(pán)”回來(lái)。社交平臺(tái)上，有人分享了自己的退房經(jīng)歷，她前前后后找了五家機(jī)構(gòu)，三次被騙，一次收費(fèi)過(guò)高。

這些退房機(jī)構(gòu)通常會(huì)找企業(yè)的違規(guī)點(diǎn)，通過(guò)市監(jiān)局或住建局進(jìn)行認(rèn)定，再以行政處罰作為籌碼與企業(yè)協(xié)商談判。經(jīng)驗(yàn)豐富的退房機(jī)構(gòu)總結(jié)了幾個(gè)步驟：首先放棄幻想，生病住院博同情不管用；其次，維權(quán)取證，即使問(wèn)題是自己的也要說(shuō)成對(duì)方的問(wèn)題；接著，收集證據(jù)去當(dāng)?shù)刈〗ň?、房管局投訴；最后，通過(guò)訴訟解決。大部分情況下，訴前協(xié)商和溝通就能完成退款。

關(guān)鍵在于找到開(kāi)發(fā)商在銷售過(guò)程中的違規(guī)行為，如未出示購(gòu)房合同范本、違規(guī)承諾辦理按揭貸款等。退房機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)，不能以受害者的思維去談判，而是要采取贏家思維，反向找對(duì)方的錯(cuò)。有些退房機(jī)構(gòu)聲稱內(nèi)部有關(guān)系，但需要疏通費(fèi)；有的則要求配合做假病歷。還有一些機(jī)構(gòu)看起來(lái)正規(guī)，但能力不足，反而使事情復(fù)雜化。

大多數(shù)客戶想退房的原因還是價(jià)格問(wèn)題。開(kāi)發(fā)商也感到苦惱，項(xiàng)目銷售壓力大，客戶退房相當(dāng)于違約，但客戶不愿支付違約金。北京的一位開(kāi)發(fā)商朋友表示，北京的貸款要求是封頂放款，從銷售到封頂放款時(shí)間長(zhǎng)，市場(chǎng)行情變化快，導(dǎo)致不少客戶想要違約退房。他多次提到，現(xiàn)在的市場(chǎng)非常差。