酒店評價現(xiàn)不雅照平臺應(yīng)盡審核義務(wù) 系統(tǒng)審核需升級

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-08-06 11:58:59 百家號

河南平頂山一酒店在某出行平臺的評價中出現(xiàn)了一張女性不雅圖片。涉事酒店表示，客人不小心多提交了一張照片，她也想刪但無法刪除。

雖然相關(guān)圖片已被平臺下架刪除，但這起事件暴露出系統(tǒng)性缺陷。如果不從源頭上堵住不當(dāng)內(nèi)容傳播的口子，類似情況可能會再次發(fā)生，影響酒店、住客和其他用戶。

需追問的是：不雅圖片是如何通過審核公開展示的？根據(jù)客服人員回復(fù)，用戶評論都是系統(tǒng)自動審核，除非有人臉肖像或罵臟話才會被攔截。既然用戶評論內(nèi)容會被公開傳播，平臺有義務(wù)加強把關(guān)，確保內(nèi)容合法合規(guī)。

公眾懷疑該平臺現(xiàn)有系統(tǒng)自動審核標(biāo)準(zhǔn)過于單一和寬松。在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播迅速和廣泛的當(dāng)下，這種審核力度顯然不夠。平臺應(yīng)投入更多資源研發(fā)和升級圖像識別技術(shù)，提高對不雅、低俗、暴力等不良內(nèi)容的識別準(zhǔn)確率。同時，人工篩選也是重要補充手段。

值得注意的是，在該平臺評價機制中，發(fā)布照片的用戶也無法刪除照片。不管是不適合傳播的照片還是錯誤上傳的文字評價，一旦點擊發(fā)布，用戶就喪失了修改權(quán)利，這與人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣不符。

平臺限制商家和用戶對評論區(qū)的干預(yù)有一定道理，可以確保評價的嚴(yán)肅性和真實性，防止不正當(dāng)干擾。但這種限制不應(yīng)完全剝奪用戶的糾錯權(quán)利。對于發(fā)布不雅照片這類顯而易見的問題，平臺應(yīng)設(shè)立快速反饋通道，盡快消除不當(dāng)內(nèi)容帶來的影響。

提升評論區(qū)的針對性是平臺改善用戶體驗的重要方面。用戶希望看到真實評價，而不是無關(guān)甚至有害的信息。一些出行平臺的評論區(qū)存在與評價對象無關(guān)的內(nèi)容，如個人生活照或為獲得積分湊字?jǐn)?shù)的評論。這些低質(zhì)量內(nèi)容不僅會干擾其他用戶的判斷，降低評論的參考價值，也會影響平臺的整體形象和用戶體驗。

相關(guān)出行平臺必須正視此次事件暴露出來的問題，積極采取有效措施加以整改，不斷完善審核機制和評價體系，為用戶營造一個健康、安全、有價值的評論區(qū)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

關(guān)閉

酒店評價現(xiàn)不雅照平臺應(yīng)盡審核義務(wù) 系統(tǒng)審核需升級

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點