隨著職場(chǎng)欺凌現(xiàn)象日益嚴(yán)重,韓國(guó)遭遇心理創(chuàng)傷的勞動(dòng)者人數(shù)持續(xù)攀升,創(chuàng)下歷史新高。為應(yīng)對(duì)職業(yè)傷害,韓國(guó)于2018年設(shè)立職業(yè)創(chuàng)傷中心,專(zhuān)為遭遇嚴(yán)重工傷、職場(chǎng)欺凌、性騷擾等事件的勞動(dòng)者提供免費(fèi)的心理咨詢(xún)服務(wù)。韓國(guó)產(chǎn)業(yè)安全保健工團(tuán)(KOSHA)的數(shù)據(jù)顯示,2022年至2024年,全國(guó)職業(yè)創(chuàng)傷中心累計(jì)提供心理咨詢(xún)?cè)_(dá)16607件,增幅明顯。
其中,2024年咨詢(xún)總數(shù)為6757件,相較2022年增長(zhǎng)56.4%,較2023年也有22.2%的增幅。從咨詢(xún)內(nèi)容來(lái)看,重大工傷引發(fā)的心理創(chuàng)傷咨詢(xún)量最多,達(dá)3214件,約占全年咨詢(xún)量的一半;而與職場(chǎng)欺凌和性騷擾相關(guān)的咨詢(xún)量為2311件,幾乎是2022年(1156件)的兩倍。與此同時(shí),韓國(guó)雇傭勞動(dòng)部受理的職場(chǎng)欺凌舉報(bào)數(shù)量也持續(xù)增加。盡管韓國(guó)早在2019年7月就正式實(shí)施了《禁止職場(chǎng)欺凌法》,但職場(chǎng)欺凌問(wèn)題似乎并未得到有效遏制。從2022年的8961件升至2023年的11038件,到2024年進(jìn)一步增至12253件。值得警惕的是,韓國(guó)職場(chǎng)心理健康問(wèn)題的惡化正呈現(xiàn)出多維度特征。除了傳統(tǒng)的職場(chǎng)欺凌和性騷擾,由顧客惡言惡行引發(fā)的“情緒勞動(dòng)”型傷害投訴,以及因疾病引發(fā)的心理問(wèn)題也日益凸顯。