女子2萬元存了27年看到利息傻眼銀行疏忽引發(fā)爭議

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2025-08-09 18:25:58 極目新聞

牛皮紙檔案袋里裝著兩張已經(jīng)泛黃的“1997年存入”的手工存單。這是66歲的魏阿婆存了27年的養(yǎng)老錢，如今卻成了她和銀行之間難解的官司。近日，廈門思明法院發(fā)布這樣一起案件。

魏阿婆手里緊緊攥著那兩張存單，向法官訴說：“1997年存的2萬塊，按說滾到現(xiàn)在怎么也得翻倍了，可銀行就給了不到5000的利息！”她拿出一張寫滿計算公式的紙，“我算過，要是自動轉(zhuǎn)存，最少得差兩萬八！”

原來，1997年，魏阿婆在銀行存入定期存款2萬元，銀行開立了兩張手工存單為憑。直到2024年底，魏阿婆才前往銀行要求支取存款。讓她吃驚的是，銀行工作人員結(jié)算后僅僅支付給她不到5000元利息。工作人員解釋說，因為存單是早期手工開具的，未標(biāo)志自動轉(zhuǎn)存，所以未約定自動轉(zhuǎn)存的部分按活期計息。

魏阿婆十分生氣地表示，她記得當(dāng)年存錢時銀行工作人員告知她“到期不用管，我們會幫你續(xù)上”，這才放心把錢存進(jìn)去，從沒聽說還要另外再轉(zhuǎn)存。銀行必須補償給她自動轉(zhuǎn)存應(yīng)得的利息差。

雙方因此產(chǎn)生糾紛，魏阿婆多次向監(jiān)管部門投訴。雖經(jīng)調(diào)解員多次介入調(diào)解，但雙方分歧嚴(yán)重，始終未能達(dá)成一致意見。

魏阿婆無穩(wěn)定收入，眼看著為自己存的養(yǎng)老錢“縮水”，情緒十分激動。她認(rèn)為，銀行應(yīng)根據(jù)客戶意愿辦理自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，而且其他金融機構(gòu)在類似情況下通常也會為客戶辦理自動轉(zhuǎn)存。但在長達(dá)27年的時間內(nèi)，銀行均未辦理也未履行提示、告知義務(wù)，嚴(yán)重侵害了她的權(quán)益。于是，她將銀行告上法庭，要求銀行賠償按自動轉(zhuǎn)存應(yīng)得本息的差額2.8萬元。

銀行則認(rèn)為，其操作必須具備充分的法律及合同依據(jù)。由于存單約定的存款期限為一年，并未載明“自動轉(zhuǎn)存”及相關(guān)信息，銀行并無為儲戶辦理自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)的法定義務(wù)，更沒有提醒辦理的強制性義務(wù)。

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