近日，零售巨頭胖東來發(fā)布一則招聘啟事，引起廣泛關注。新鄉(xiāng)第三家門店計劃招聘1000人，其中20%的崗位留給退伍邊防軍人，2%的崗位向有犯罪史的服刑人員開放。這一消息迅速引發(fā)網絡熱議，顧客是否該支持這一舉措成為爭論焦點。

胖東來的這一舉動體現了強烈的社會責任感。創(chuàng)始人于東來表示，希望給曾經犯錯的人重新開始的機會，讓他們通過勞動創(chuàng)造價值，重新融入社會。這與胖東來“用愛經營”的企業(yè)文化相符。一直以來，胖東來憑借優(yōu)質服務和人性化管理，在消費者心中樹立了良好口碑，被稱為“零售界的海底撈”。此次為服刑人員提供崗位，不僅給特殊群體帶來希望，還有助于降低社會再犯罪率，促進社會和諧，同時也提升了胖東來的品牌形象。

然而，部分顧客對此心存疑慮，擔憂自身安全與購物體驗。超市人員密集，老人、孩子頻繁出入，一些顧客擔心服刑人員是否真正改過自新，會不會在工作中引發(fā)安全問題。司法部統計顯示，刑釋人員出獄兩年內再犯罪率超過65%，這為顧客的擔憂提供了現實依據，他們只是在本能地保護自身權益。

實際上，胖東來已制定一系列保障措施。招聘環(huán)節(jié)設有嚴格的篩選機制，全面深入調查有犯罪史的應聘者，評估其犯罪類型、服刑表現及改造情況，重點考慮非暴力犯罪且改造良好的人員。工作安排上，這些員工將被優(yōu)先分配至物流、倉儲等后臺部門，并實行“導師幫帶制”，每人配備兩名老員工全程輔導。此外，還與司法局共建“就業(yè)觀察期”，前六個月通過志愿服務積累信用，再轉為正式合同。同時采用“透明化標識”策略，讓顧客清楚知曉員工身份。這些舉措體現了胖東來平衡社會責任與顧客信任的努力。

從社會層面看，給予服刑人員就業(yè)機會是他們重新融入社會的關鍵一步。若社會一味排斥，他們可能再次走上犯罪道路，形成惡性循環(huán)。胖東來的做法不僅為企業(yè)招人，更是為社會解決難題。當更多企業(yè)邁出這一步，社會對服刑人員的接納度會逐步提升。

對于顧客而言，支持胖東來的這一舉措需要理性審視其管理措施。如果胖東來嚴格執(zhí)行篩選與管理機制，保障顧客安全與購物體驗，顧客的支持不僅是對企業(yè)的認可，也是對社會包容精神的踐行。合理的監(jiān)督與建議也能促使胖東來不斷完善管理，實現雙贏。

在這場關于社會包容與企業(yè)責任的討論中，我們或許可以進一步思考：企業(yè)的社會角色究竟是什么？是單純追求利潤，還是應當承擔更多社會責任？胖東來的做法給出了一個答案——商業(yè)價值與社會價值并非對立，而是可以相互促進的。國際上已有類似嘗試，如美國連鎖超市“Greyston Bakery”長期雇傭無家可歸者和刑釋人員，德國部分企業(yè)也與監(jiān)獄合作，為服刑人員提供職業(yè)技能培訓。這些案例證明，給予特殊群體就業(yè)機會不僅能減少社會問題，還能為企業(yè)帶來忠誠度高、穩(wěn)定性強的員工。

當然，顧客的擔憂并非毫無道理。安全與信任的建立需要時間，也需要企業(yè)持續(xù)完善管理機制。胖東來可以借鑒國際經驗，引入第三方評估機構定期審核員工表現，或與社區(qū)合作開展公眾開放日，增強透明度。通過數據追蹤向社會公布這些特殊崗位員工的工作表現和再犯罪率，也能用事實打消公眾疑慮。從長遠來看，社會的進步往往需要企業(yè)和公眾的共同推動。如果胖東來的嘗試成功，或許能帶動更多企業(yè)加入這一行列，形成良性循環(huán)。而對于顧客來說，每一次消費選擇都是一次投票——是支持包容與進步，還是固守偏見與恐懼？答案或許因人而異，但至少，胖東來已經邁出了值得尊重的一步。那么，作為消費者，你愿意給這2%的人一個機會嗎？大家對此有什么看法呢？歡迎在評論區(qū)留言討論。