8月10日,“百果園稱不會(huì)迎合消費(fèi)者”登上微博熱搜,引起廣泛關(guān)注。此前,百果園董事長(zhǎng)余惠勇在一段視頻中回應(yīng)了外界對(duì)其水果價(jià)格過(guò)高的質(zhì)疑。他表示,盡管水果是普通商品,但品質(zhì)差異極大,真正了解水果的消費(fèi)者卻很少。百果園始終堅(jiān)持提供高品質(zhì)水果,不會(huì)為了迎合市場(chǎng)而犧牲品質(zhì)。
余惠勇解釋說(shuō),給顧客留下便宜的印象很容易,因?yàn)椴煌焚|(zhì)的水果價(jià)格差可達(dá)四五倍。便宜的水果供大于求,而真正的好水果則供不應(yīng)求,這也是它們價(jià)格較高的原因。他強(qiáng)調(diào),百果園多年來(lái)一直致力于“教育消費(fèi)者成熟”,而不是利用消費(fèi)者的信息不對(duì)稱來(lái)獲取短期利益。
他還提到,商業(yè)有兩種方式:一種是利用消費(fèi)者的無(wú)知,另一種是教育消費(fèi)者成熟。百果園選擇后者,希望告知消費(fèi)者,最終讓消費(fèi)者自己做出選擇。如果消費(fèi)者不知情,他們只能選擇便宜的產(chǎn)品,只看價(jià)格。他認(rèn)為還有空間在成本上繼續(xù)優(yōu)化,以更低的價(jià)格供應(yīng)給顧客,但絕不在品質(zhì)上妥協(xié)。除非直接更換品相,將品質(zhì)降低、價(jià)格便宜,但這不是百果園的選擇。
8月10日,界面新聞查詢名為“百果園余惠勇”的視頻號(hào),未發(fā)現(xiàn)相關(guān)視頻。百果園成立于2001年,并于2023年1月在香港交易所成功上市。近年來(lái),公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)面臨較大壓力。據(jù)財(cái)報(bào)顯示,2024年公司收入為102.73億元,同比下降9.8%;毛利為7.64億元,同比下降41.9%;除所得稅前虧損為3.91億元,而上年同期為盈利3.81億元。
對(duì)于營(yíng)收下降和扭盈為虧,百果園表示,2024年面臨水果零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和消費(fèi)者需求變化的雙重挑戰(zhàn),以及自身經(jīng)營(yíng)周期調(diào)整帶來(lái)的挑戰(zhàn)。截至2024年底,百果園的零售門(mén)店數(shù)量為5127家,同比凈減少966家。截至8月8日收盤(pán),該公司股價(jià)報(bào)1.75港元/股,上漲了6.06%,總市值為26.94億港元,較前期高點(diǎn)明顯回落。
今年暑期熱播劇《長(zhǎng)安的荔枝》引發(fā)關(guān)注,播出期間恰逢新鮮荔枝上市,“百果園荔枝”相關(guān)話題一度引發(fā)熱烈討論。公司股價(jià)也隨之上漲,在7月7日當(dāng)天上漲13.73%,隨后出現(xiàn)回落。