消費(fèi)者買(mǎi)個(gè)水果憑啥被義務(wù)教育 企業(yè)公關(guān)翻車(chē)
網(wǎng)友對(duì)百果園水果價(jià)格的吐槽引發(fā)了廣泛關(guān)注。有人表示“月薪2萬(wàn)吃不起”，對(duì)此，百果園董事長(zhǎng)余惠勇在8月8日發(fā)布視頻回應(yīng)稱：“商業(yè)有兩種，一種是利用消費(fèi)者的無(wú)知，另一種是教育消費(fèi)者成熟。多年來(lái)，百果園一直走在教育消費(fèi)者成熟的路上，不會(huì)迎合消費(fèi)者。”這番言論迅速引發(fā)熱議，并將百果園推入了一場(chǎng)公關(guān)危機(jī)。
余惠勇提到的“教育消費(fèi)者”這一說(shuō)法并非新穎，在商業(yè)領(lǐng)域早已被廣泛使用。它通常出現(xiàn)在項(xiàng)目路演、投資匯報(bào)和員工培訓(xùn)等場(chǎng)合。類(lèi)似的詞匯還有“用戶行為訓(xùn)練”和“消費(fèi)者習(xí)慣培養(yǎng)”。這些術(shù)語(yǔ)聽(tīng)起來(lái)高大上，但在公眾面前直接使用卻顯得不合適。教育者與同行交流是一回事，而公開(kāi)宣稱要“教育消費(fèi)者”則被視為冒犯。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)水果只是日常生活的一部分，不需要接受所謂的“教育”。
巨大的內(nèi)需市場(chǎng)能夠容納各種類(lèi)型的水果生意。從路邊攤到品牌連鎖店，每種模式都有其生存空間。盡管有人認(rèn)為“月薪2萬(wàn)吃不起百果園”，但這并不構(gòu)成主要問(wèn)題，因?yàn)橄M(fèi)者可以選擇其他平價(jià)水果。真正的問(wèn)題在于，余惠勇因網(wǎng)絡(luò)上的調(diào)侃而做出強(qiáng)硬回應(yīng)，反而激化了矛盾。
在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)家們更傾向于采取傾聽(tīng)和尊重消費(fèi)者的態(tài)度。與其強(qiáng)調(diào)“教育消費(fèi)者”，不如更多地關(guān)注如何滿足客戶需求。畢竟，討好消費(fèi)者才是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。
記者：王剛與發(fā)生沖突的球迷和解 雙方已相互道歉
男子如廁遇大蛇闖入慌忙提褲逃竄 驚魂一幕
詩(shī)人島子因病去世 美術(shù)界痛失巨匠
哈梅內(nèi)伊中文發(fā)文談中伊關(guān)系 重塑全球格局
網(wǎng)友青海遇羊群過(guò)馬路排隊(duì)跳過(guò)虛線 羊群效應(yīng)引熱議
烏克蘭開(kāi)放18至22歲男性離境 政策首次調(diào)整
93閱兵前喜訊！殲10C再開(kāi)12架大單 中國(guó)軍貿(mào)里程碑
亡夫2年轉(zhuǎn)情人8萬(wàn)妻子起訴 法院：第三者在10日內(nèi)全額返還8萬(wàn)元
免費(fèi)筷子未標(biāo)生產(chǎn)日期胖東來(lái)遭顧客起訴 標(biāo)簽合規(guī)性爭(zhēng)議
克宮：普京在中國(guó)有賓至如歸的感覺(jué) 史無(wú)前例的訪華之旅
記者：王剛與發(fā)生沖突的球迷和解 雙方已相互道歉
以軍打擊哈馬斯與胡塞武裝 斬首行動(dòng)引發(fā)新一輪沖突
我家的抗戰(zhàn)記憶 父輩們的英勇歲月
九三閱兵前為何舉行中蒙俄三邊會(huì)談 共繪國(guó)際新秩序藍(lán)圖
日本遭毒蜘蛛入侵或因酷暑擴(kuò)大棲息地 紅背蜘蛛頻現(xiàn)
男子如廁遇大蛇闖入慌忙提褲逃竄 驚魂一幕
問(wèn)界M8累計(jì)交付量破8萬(wàn)臺(tái) 蟬聯(lián)40萬(wàn)以上銷(xiāo)量冠軍
中方跟柬首相洪瑪奈在天津談了啥 深化合作信號(hào)明顯
詩(shī)人島子因病去世 美術(shù)界痛失巨匠
幼兒園開(kāi)學(xué)儀式感滿滿 特色迎新活動(dòng)溫馨開(kāi)啟
上海182萬(wàn)中小學(xué)生今天開(kāi)學(xué) 推進(jìn)教育強(qiáng)市行動(dòng)計(jì)劃
數(shù)量激增！日本多地出現(xiàn)毒蜘蛛 外來(lái)物種引發(fā)警覺(jué)
普京開(kāi)啟“罕見(jiàn)”四天訪華行 密集會(huì)晤與重要慶典
日本多地出現(xiàn)毒蜘蛛！數(shù)量激增 外來(lái)物種引發(fā)關(guān)注
特朗普決定取消原計(jì)劃不前往印度參加QUAD峰會(huì) 引發(fā)印媒嘩然
微信發(fā)布AI合成內(nèi)容需主動(dòng)聲明 新規(guī)促進(jìn)內(nèi)容透明
男子酒后無(wú)端猜測(cè)謊報(bào)警情被行拘 酒后滋事嚴(yán)懲不貸
專(zhuān)家：未來(lái)西北可能遭遇更猛暴雨
胡塞武裝一負(fù)責(zé)人身亡以防長(zhǎng)：只是個(gè)開(kāi)始 以色列高調(diào)“認(rèn)領(lǐng)”行動(dòng)
特朗普身體狀況“亮紅燈”了嗎 健康疑云引發(fā)關(guān)注
樊振東德甲首秀連輸兩場(chǎng) 隊(duì)友稱樊振東已經(jīng)在琢磨如何改進(jìn)了
大陸學(xué)者批評(píng)“臺(tái)獨(dú)”歪曲歷史 捍衛(wèi)抗戰(zhàn)勝利成果
烏解除限制后大批青年排隊(duì)出國(guó) 邊境排長(zhǎng)隊(duì)超20小時(shí)
泰國(guó)新總理之爭(zhēng)打響 政局動(dòng)蕩再起波瀾
媒體強(qiáng)調(diào)日本是投降而并非“終戰(zhàn)” 歷史鐵證不容抹去
相關(guān)新聞
百果園賣(mài)個(gè)水果憑啥搞義務(wù)教育 消費(fèi)者何罪之有？
2025-08-11 16:36:02百果園賣(mài)個(gè)水果憑啥搞義務(wù)教育賣(mài)個(gè)水果何德何能搞義務(wù)教育 高高在上惹眾怒
2025-08-11 14:58:34賣(mài)個(gè)水果何德何能搞義務(wù)教育百果園董事長(zhǎng)回應(yīng)水果太貴：好水果供不應(yīng)求，不會(huì)迎合消費(fèi)者 堅(jiān)持品質(zhì)教育消費(fèi)者
2025-08-11 10:38:06百果園董事長(zhǎng)回應(yīng)水果太貴百果園“教育霸權(quán)”：賣(mài)個(gè)水果憑啥搞“價(jià)格霸權(quán)”？
2025-08-21 16:14:03百果園水果憑啥賣(mài)這么貴百果園“教育消費(fèi)者”風(fēng)波背后 水果刺客爭(zhēng)議再起
2025-08-11 19:25:39百果園教育消費(fèi)者風(fēng)波背后山姆客服稱水果吃出蟲(chóng)是正常情況 引發(fā)消費(fèi)者擔(dān)憂
2025-03-31 22:38:53山姆客服稱水果吃出蟲(chóng)是正常情況
