平臺回應(yīng)民宿房間內(nèi)裝2攝像頭違規(guī)行為遭下架處罰

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2025-08-12 11:29:53 環(huán)球網(wǎng)

7月29日，呂女士攜家人前往貴州旅游避暑，沒想到在這里遇到了讓她糟心的事情。他們預(yù)訂了4晚民宿，住進去后家人才發(fā)現(xiàn)，這套房在門口和客廳位置竟然安裝了兩個監(jiān)控攝像頭。

呂女士介紹，暑假期間她和家人帶孩子到貴州旅游，通過攜程平臺訂下了興義市的一套民宿，時間為7月29日至8月2日，共計1481元（含押金300元）。入住一段時間后，呂女士的家人發(fā)現(xiàn)這套房子內(nèi)部安裝了兩個攝像頭，一個在進門位置，另一個對準客廳和房間的走廊。當(dāng)時他們沒太在意，只覺得奇怪，因為一路租住的民宿只有這家在室內(nèi)安裝了攝像頭。

為了便于居住，家人拔掉了攝像頭的插頭，但第二天游玩回來后，看到攝像頭又已經(jīng)插好電正常工作。當(dāng)時房屋內(nèi)住的是3個小孩、1個老人和2個成年人，由于意識不夠，當(dāng)場沒有跟房東及時提出。

此后，呂女士在攜程平臺與商家溝通，詢問為何在房間安裝監(jiān)控。對方回答稱“我們家的監(jiān)控是防止未成年入住，沒有成人入住帶未成年賣淫嫖娼”，并指出“當(dāng)?shù)氐墓蚕到y(tǒng)是需要掌控黃賭毒相關(guān)信息的，你已經(jīng)扯掉了，我沒有說你們違反禁令，你們還好意思說”。呂女士再次向商家指出，室內(nèi)安裝攝像頭已經(jīng)違法違規(guī)，要求對方拆除。商家回復(fù)稱，“不用拆的，那是安裝在正常的位置的”“正常地安裝正常地使用，不用吹毛求疵”。

旅程結(jié)束后，呂女士才發(fā)現(xiàn)該民宿已經(jīng)涉嫌違規(guī)操作。今年4月1日起，國務(wù)院令第799號——《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理條例》正式施行，其中第八條明確規(guī)定：禁止在旅館、飯店、賓館、招待所、民宿等經(jīng)營接待食宿場所的客房或者包間內(nèi)部安裝圖像采集設(shè)備及相關(guān)設(shè)施。

呂女士已向訂房的攜程平臺申請下架該民宿產(chǎn)品，并對運營者進行追責(zé)。攜程工作人員表示，確實有查詢到呂女士的這一筆訂單，也正在核實民宿運營者有無安裝攝像頭的違規(guī)行為，如果核實到，將對民宿進行信用分下調(diào)和下架處罰。涉事民宿疑似已被平臺下架，其中“三居室套房”從當(dāng)天到之后的兩個月，均顯示為“訂完”。涉事民宿運營者表示，已經(jīng)向呂女士退費，相關(guān)民宿也已經(jīng)下架。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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