莫讓陰陽(yáng)菜單砸了文旅招牌誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是根本

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2025-08-13 10:51:49 新華網(wǎng)

最近有網(wǎng)友發(fā)布視頻，稱內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市海拉爾區(qū)一餐廳存在“缺斤短兩”和“陰陽(yáng)菜單”等欺詐行為。同一盤羊肉賣給本地人198元，外地游客卻需支付298元。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門對(duì)涉事餐廳作出警告及罰款10萬元的行政處罰。

這種價(jià)格差異不僅損害了商家的信譽(yù)，還可能對(duì)本地餐飲行業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。暑期是出行旺季，外地游客期望獲得良好體驗(yàn)。“缺斤短兩”和“陰陽(yáng)菜單”會(huì)嚴(yán)重影響旅游體驗(yàn)并損害城市形象，是一種短視的行為。

為了避免類似情況再次發(fā)生，商家必須自律，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是商家立足的根本。無論產(chǎn)品還是服務(wù)，都要在保證質(zhì)量的前提下，增加功能、豐富體驗(yàn)，并且價(jià)格要公開透明。動(dòng)歪心思、搞小動(dòng)作只會(huì)適得其反，最終損害自身利益。本分的商家才能贏得口碑和長(zhǎng)久生意，既為自己加分，也為城市添彩。

監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)巡查，及時(shí)查處價(jià)格欺詐、模糊標(biāo)價(jià)、缺斤短兩、虛假宣傳等違法違規(guī)行為，責(zé)令商家整改。可以建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者，懲罰蓄意欺客者，對(duì)屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者堅(jiān)決關(guān)?；蛉【?，確保市場(chǎng)監(jiān)管的嚴(yán)格性。

此外，暢通消費(fèi)者投訴渠道，降低維權(quán)成本也很重要。相關(guān)部門應(yīng)快速跟進(jìn)調(diào)查消費(fèi)者反映的情況，督促經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)，承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任，并及時(shí)向社會(huì)公開處理結(jié)果，幫助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，提高群眾滿意度。

通過商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、政府部門依法監(jiān)管以及各方協(xié)同發(fā)力，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，才能讓游客與旅游目的地實(shí)現(xiàn)真正的“雙向奔赴”。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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