8月13日,北海市潿洲島旅游區(qū)管理委員會(huì)發(fā)布情況通報(bào)。8月8日11時(shí)17分,游客張女士報(bào)警稱,因觀光車接送費(fèi)用問(wèn)題與司機(jī)鄧某發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),對(duì)方言語(yǔ)威脅其人身安全。接警后,轄區(qū)派出所依法展開(kāi)調(diào)查。目前,鄧某因違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定,已被公安機(jī)關(guān)依法處以行政拘留7天并處罰款。
潿洲島旅游區(qū)管理委員會(huì)對(duì)張女士一行在潿洲島的不佳體驗(yàn)表示歉意,并指出此事反映出潿洲島在旅游秩序管理中存在短板,對(duì)旅游從業(yè)人員的教育引導(dǎo)仍有不足。管委會(huì)將深刻反思、全面整改,對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序、損害游客權(quán)益的行為采取零容忍態(tài)度,堅(jiān)決維護(hù)海島形象。
每一條游客的意見(jiàn)都是改進(jìn)服務(wù)的動(dòng)力。潿洲島旅游區(qū)管理委員會(huì)始終敞開(kāi)渠道傾聽(tīng)訴求,以實(shí)際行動(dòng)保障游客權(quán)益,持續(xù)優(yōu)化旅游體驗(yàn),全力營(yíng)造安心、舒心、放心的旅游環(huán)境。感謝社會(huì)各界對(duì)潿洲島的關(guān)心、監(jiān)督與支持。