7199元一晚,消費(fèi)者期待的是高品質(zhì)、舒適且衛(wèi)生的住宿體驗(yàn),而不是和一群不明來歷的蟲子“親密接觸”。酒店若只知拿生態(tài)環(huán)境當(dāng)擋箭牌,不反思自身衛(wèi)生管理問題,最終只會(huì)失去消費(fèi)者的信任。畢竟,誰(shuí)也不想花大價(jià)錢去“體驗(yàn)”與蟲共處的“獨(dú)特風(fēng)情”。酒店得明白,做好衛(wèi)生才是留住客人的根本。
從生態(tài)環(huán)境角度看,若酒店位于綠植茂密、靠近自然水域或周邊環(huán)境較潮濕的區(qū)域,確實(shí)可能存在更多昆蟲活動(dòng),增加蟲子進(jìn)入室內(nèi)的概率。例如夏季潮濕季節(jié),蚊蟲、潮蟲等本身繁殖活躍,若周邊環(huán)境清理不及時(shí),可能成為蟲源地。
然而,酒店作為提供住宿服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,保障客房衛(wèi)生和安全是基本責(zé)任。無論周邊生態(tài)環(huán)境如何,都應(yīng)通過完善的防蟲措施(如安裝紗窗、定期噴灑驅(qū)蟲藥劑、清理室內(nèi)外衛(wèi)生死角、檢查管道縫隙等)阻斷蟲子進(jìn)入路徑,并及時(shí)處理已出現(xiàn)的蟲害問題。若房間內(nèi)出現(xiàn)“蟲子成群”的情況,顯然是日常清潔、防蟲管理不到位的表現(xiàn),不能單純將責(zé)任推給“生態(tài)環(huán)境”。
此類情況不僅影響客人的住宿體驗(yàn),還可能對(duì)健康造成潛在威脅(如蚊蟲傳播疾病、蟲子攜帶病菌等)。對(duì)于消費(fèi)者而言,遇到這種情況可向酒店提出投訴,要求更換房間、退款或賠償;酒店則應(yīng)正視管理問題,加強(qiáng)衛(wèi)生防疫和蟲害治理,而非簡(jiǎn)單歸因于外部環(huán)境。