將日料當(dāng)自助花4千 誤會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議
將日料當(dāng)自助花4千 誤會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議！在上海，一名女子和朋友去吃日料時(shí)誤以為是自助餐，于是多點(diǎn)了一些菜品。當(dāng)她去結(jié)賬時(shí)，被告知消費(fèi)了4302元。女子感到不滿(mǎn)，直接給店家寫(xiě)了差評(píng)。然而，店家表示委屈，稱(chēng)店內(nèi)一直都是單點(diǎn)模式，并且在點(diǎn)菜時(shí)已經(jīng)告知了單價(jià)。
從女子曬出的菜單來(lái)看，確實(shí)點(diǎn)了大量?jī)r(jià)格不菲的菜品，少則五六十元，多則五百多元。女子在差評(píng)中表示，自己并非吃不起，只是沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備。
店家回應(yīng)稱(chēng)，店內(nèi)從未提供過(guò)自助餐服務(wù)，任何地方也沒(méi)有標(biāo)注自助餐字樣。服務(wù)員在點(diǎn)菜時(shí)提醒過(guò)顧客點(diǎn)得有點(diǎn)多，并告知了價(jià)格，但顧客當(dāng)時(shí)可能沒(méi)有在意。
有網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)，自助餐通常都是自取的，而服務(wù)員到桌邊點(diǎn)餐顯然不是自助餐。不過(guò)，一些日料或西餐廳確實(shí)有采用點(diǎn)單制自助餐，這種情況下會(huì)明確標(biāo)出“自助”字樣，價(jià)格也一目了然，不會(huì)與單點(diǎn)菜單混在一起。
女子去的那家店既沒(méi)有自助餐標(biāo)識(shí)，菜單上的單價(jià)也寫(xiě)得很清楚，服務(wù)員還在點(diǎn)菜時(shí)提醒過(guò)價(jià)格和數(shù)量。因此，誤會(huì)的責(zé)任主要在于顧客自己。
作為消費(fèi)者，在點(diǎn)菜前確認(rèn)消費(fèi)模式是基本常識(shí)；商家在顧客點(diǎn)單時(shí)再次強(qiáng)調(diào)總價(jià)也是負(fù)責(zé)任的做法。雙方多溝通一句，就能避免不必要的誤會(huì)。畢竟吃飯本應(yīng)是一件開(kāi)心的事，不應(yīng)該因?yàn)榭梢员苊獾男觚堄绊懶那椤?/p>
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