車主楊先生在成都市中石油錦華天山站加油時(shí),發(fā)現(xiàn)油箱顯示加注了67.96升汽油,而他的車油箱總?cè)萘恐挥?0升。加油站堅(jiān)持按67.96升收費(fèi),楊先生無奈之下只能結(jié)賬離開。
8月9日,楊先生向多部門投訴并要求封槍。三天后,一位加油站負(fù)責(zé)人以私人名義退還了多收的錢,并希望解封油槍。楊先生同意了解封請(qǐng)求,但之后加油站未再給出任何解釋或道歉。
當(dāng)天上午10點(diǎn)45分,楊先生在成都市二環(huán)路三段的中國(guó)石油錦華天山站加油。油槍跳停后,他發(fā)現(xiàn)加油費(fèi)高達(dá)500.18元,遠(yuǎn)超平時(shí)的費(fèi)用。進(jìn)一步查看發(fā)現(xiàn)加油量為67.96升,這讓楊先生感到非常困惑,因?yàn)樗{駛的是2025款吉利星瑞·東方曜-昆侖版,油箱設(shè)計(jì)最大容量?jī)H為50升。楊先生強(qiáng)調(diào)自己從未改裝過車輛,且加油前車內(nèi)還有一些油。
楊先生在現(xiàn)場(chǎng)等待了數(shù)小時(shí),加油站工作人員只重復(fù)表示他們是合法合規(guī)的,每個(gè)月都有人檢查油槍。最終,楊先生支付了費(fèi)用并報(bào)警,警方建議他聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)督管理局。隨后,楊先生向高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和12345熱線進(jìn)行了投訴。
三天后,一位加油站負(fù)責(zé)人退還了多收的200元錢,稱因少一個(gè)油槍工作繁忙。楊先生考慮到雙方都是打工人,同意了解封請(qǐng)求。然而,加油站并未對(duì)此事做出進(jìn)一步解釋。
楊先生向12345投訴高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局后,該局工作人員聯(lián)系他并收集了相關(guān)證據(jù),但目前尚未有進(jìn)展。成都市高新區(qū)管委會(huì)回復(fù)稱將在15個(gè)工作日內(nèi)詳細(xì)回復(fù)。
8月19日,澎湃新聞聯(lián)系了中國(guó)石油四川成都錦華天山站,經(jīng)理表示領(lǐng)導(dǎo)已處理好此事,但未解釋為何50升油箱能加67.96升油的問題。8月20日,成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法部門工作人員表示,有了進(jìn)展會(huì)聯(lián)系投訴人,但具體情況尚不清楚。