263斤男子花2萬請(qǐng)9名轎夫抬上峨眉山 市場(chǎng)規(guī)則與道德標(biāo)尺的碰撞！一位體重263斤的男子在峨眉山景區(qū)雇傭9名轎夫抬滑竿上山的視頻引發(fā)熱議。這看似普通的消費(fèi)行為，卻揭示了社會(huì)對(duì)特殊需求群體消費(fèi)邊界的認(rèn)知差異——當(dāng)個(gè)人便利與公共資源相遇時(shí)，我們究竟該用市場(chǎng)規(guī)則還是道德標(biāo)尺來衡量？

四川峨眉山景區(qū)近日出現(xiàn)了一幕：9名轎夫合力抬著一位263斤重的男子艱難登山。景區(qū)工作人員證實(shí)，該服務(wù)為明碼標(biāo)價(jià)的商業(yè)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)乘客體重浮動(dòng)。當(dāng)事人表示因健康原因無法步行登山，而轎夫們則認(rèn)為這是“憑力氣賺錢”的正常工作。

網(wǎng)友觀點(diǎn)迅速分裂成兩個(gè)陣營。支持者強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則：“就像機(jī)場(chǎng)為殘疾人提供輪椅服務(wù)，體重超標(biāo)者的需求同樣真實(shí)存在”。反對(duì)者則質(zhì)疑其合理性：“這相當(dāng)于用9個(gè)人的體力換1個(gè)人的舒適，是否變相擠占了其他游客的公共服務(wù)資源？”

支持者的核心邏輯建立在契約自由基礎(chǔ)上。景區(qū)公示的服務(wù)價(jià)格已包含體重溢價(jià)，轎夫自愿接單獲得相應(yīng)報(bào)酬，整個(gè)過程符合市場(chǎng)交易的公平原則。有旅游業(yè)者指出，這類特殊需求服務(wù)在國際上并不罕見，如瑞士少女峰就為肥胖游客提供加強(qiáng)版登山裝備租賃。

但反對(duì)聲音揭示了更深層問題。峨眉山滑竿服務(wù)原本設(shè)計(jì)承載標(biāo)準(zhǔn)體重游客，9人抬轎的非常規(guī)操作暴露出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。更值得警惕的是，若無明確規(guī)范，此類需求可能催生“競(jìng)次效應(yīng)”——?jiǎng)趧?dòng)者為獲得工作機(jī)會(huì)被迫接受超負(fù)荷任務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，景區(qū)轎夫日均收入約200元，遠(yuǎn)低于同等強(qiáng)度工種的市場(chǎng)價(jià)。

將此事與法定無障礙設(shè)施對(duì)比，矛盾更加凸顯。法律強(qiáng)制要求公共場(chǎng)所建設(shè)輪椅坡道，因其被認(rèn)定為基本人權(quán)保障；但商業(yè)場(chǎng)景中的特殊需求服務(wù)，則完全依賴市場(chǎng)自發(fā)調(diào)節(jié)。黃山景區(qū)早有明文規(guī)定：挑夫單次負(fù)重不得超過75公斤，違者將受處罰。這種主動(dòng)劃定的邊界，恰恰是峨眉山事件缺失的關(guān)鍵要素。

核心問題浮出水面：當(dāng)個(gè)人特殊需求可能造成公共服務(wù)系統(tǒng)過載時(shí)，責(zé)任應(yīng)當(dāng)如何劃分？是消費(fèi)者為超額成本買單，商家制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還是監(jiān)管部門建立統(tǒng)一規(guī)則？日本箱根登山電車為解決類似問題，對(duì)超重乘客實(shí)行“占用多座位需補(bǔ)票”制度，或可提供借鑒思路。

需要完善行業(yè)規(guī)范。景區(qū)可參照民航業(yè)“座位寬度與體重比例”標(biāo)準(zhǔn)，制定滑竿服務(wù)的科學(xué)承重分級(jí)，并建立浮動(dòng)價(jià)格機(jī)制。2023年張家界天門山景區(qū)引入電動(dòng)助力滑竿，通過技術(shù)升級(jí)平衡需求與資源消耗的做法值得推廣。

公眾討論也需跳出道德批判的窠臼。與其指責(zé)消費(fèi)者“自私”或勞動(dòng)者“要錢不要命”，不如聚焦制度設(shè)計(jì)。德國國家旅游局針對(duì)特殊體型游客推出“旅行能力評(píng)估系統(tǒng)”，由專業(yè)機(jī)構(gòu)出具服務(wù)建議書，既保障權(quán)益又明確責(zé)任邊界。

監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮引導(dǎo)作用。文旅部門可聯(lián)合人力社保部門制定景區(qū)特種服務(wù)從業(yè)人員保護(hù)細(xì)則，像規(guī)范高空作業(yè)那樣明確負(fù)重勞動(dòng)的強(qiáng)度上限和保障措施。泰國清邁大象營地為每頭工作象配備芯片監(jiān)測(cè)負(fù)重?cái)?shù)據(jù)的做法，展現(xiàn)了科技賦能監(jiān)管的可能性。

這場(chǎng)爭(zhēng)議本質(zhì)是現(xiàn)代文明的兩難選擇：既要維護(hù)每個(gè)人平等享受服務(wù)的權(quán)利，又要防止個(gè)體需求對(duì)公共資源的過度索取。或許答案不在非此即彼的對(duì)抗中，而在于建立更有彈性的制度框架——就像登山時(shí)需要的手杖，既提供支撐力，也標(biāo)記安全邊界。