近日,有網(wǎng)友發(fā)文質(zhì)疑高鐵無座票與二等座票價(jià)相同是否合理,這一話題引發(fā)了廣泛關(guān)注。8月21日,中國鐵路12306工作人員對(duì)此作出回應(yīng)。
網(wǎng)友們對(duì)這一問題意見不一。一些支持同價(jià)的人認(rèn)為,無座票本質(zhì)上屬于二等座服務(wù)范疇,乘客有權(quán)使用車廂內(nèi)的空閑座位,因此票價(jià)一致是合理的。另一些人則指出,無座乘客可能會(huì)影響有座旅客的乘車體驗(yàn),并增加一定的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),建議無座票價(jià)格甚至應(yīng)更高。
反對(duì)者表示,無座票不提供固定座位,乘車舒適度較低,票價(jià)應(yīng)該適當(dāng)降低。還有一些人提出折中建議,認(rèn)為在有座票售罄后,可以以折扣價(jià)格出售無座票,以此兼顧公平性和應(yīng)急需求。
不少網(wǎng)友強(qiáng)調(diào),自己購買無座票通常是出于緊急出行不得已而為之,并非首選,因此票價(jià)應(yīng)體現(xiàn)出服務(wù)的差異。
12306工作人員回應(yīng)稱,目前高鐵無座票與硬座或二等座票價(jià)基本相同。關(guān)于座位使用,無座旅客雖無固定座位,但可以暫時(shí)乘坐車廂內(nèi)的空余座位;當(dāng)該座位的持有乘客上車時(shí),無座旅客需主動(dòng)讓座。這一規(guī)則旨在兼顧無座旅客的乘車需求和有座旅客的權(quán)益保障,屬于合理定價(jià)范疇。