具體原因為,在為翟女士進行胸部CT掃描時呼叫其進入掃描間檢查時,排在其后的患者(以下簡稱B患者)誤入掃描間并完成了檢查。醫(yī)師發(fā)現錯誤,為B患者重新檢查并上傳系統(tǒng)。然而此時設備上翟女士賬號下已存在B患者CT結果,且已傳至系統(tǒng),雖然醫(yī)師用翟女士的賬號為翟女士重新檢查,但是翟女士賬號下有兩位患者的CT。由于此前系統(tǒng)已將B患者CT上傳系統(tǒng),導致未能自動將翟女士本人的CT上傳。最終醫(yī)生診斷時,翟女士賬號下是B患者的CT,故出現錯誤。
事后,醫(yī)院方聯系了患者及家屬告知事情經過,并初步擬定了賠償方案,但雙方未能達成一致。醫(yī)院為翟女士完成了身體評估檢查,表示力求通過充分溝通與協商達成雙方均認可的解決方案,后續(xù)將全力推動問題妥善解決,并向患方致歉。
翟先生表示,此次誤診其實是可以避免的,如在進行檢查時醫(yī)師再次確認患者姓名,或者在發(fā)現B患者誤入后,將他母親名下的檢查報告清空并重新檢查,但這些都未能完成,以至于最終誤診。幾個月來他們一家人承受了巨大的精神壓力,且其母服用了三個月尼達尼布,還不清楚是否會對身體造成長期的影響。雖然醫(yī)院相關工作人員已向他母親致歉,但雙方目前未能就后續(xù)協商達成一致。翟先生還擔心,雖然12345答復中提到B患者的CT圖像并無錯誤,但他母親的賬號下出現了B患者的CT圖像,B患者是否會因此導致耽誤治療。
8月18日,四川省人民醫(yī)院工作人員表示,經過醫(yī)院調查,CT檢查室叫號到翟女士時,另外一名患者(即B患者)誤入了檢查室并完成了檢查,當時醫(yī)師便發(fā)現了檢查患者錯誤,并用B患者賬號為其重新完成了檢查,又用翟女士的賬號為其完成CT檢查,翟女士賬號下便出現了兩份CT圖像。但后一份翟女士本人的CT未能覆蓋前一份B患者的CT,故導致了后續(xù)差錯。在翟女士復查時醫(yī)生發(fā)現了情況有誤,便聯系了她,醫(yī)院為她進行了身體評估,目前評估結果顯示翟女士身體狀況無明顯異常,B患者檢查結果正確,未耽誤治療。另外,醫(yī)院現針對此次問題所發(fā)現的情況已采取了改進措施,完善核對機制,以杜絕類似問題發(fā)生。關于目前此事的處理,醫(yī)院方已和翟女士及其家屬進行了協商,他們會盡全力推動此事妥善解決。