12306回應(yīng)售賣無座票。近日,有網(wǎng)友發(fā)文質(zhì)疑高鐵無座票與二等座票價(jià)相同是否合理,這一話題引發(fā)了廣泛討論。
8月21日,中國鐵路12306工作人員就無座票的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及具體使用規(guī)則作出了回應(yīng)。網(wǎng)友們對(duì)此意見不一。
部分支持同價(jià)者認(rèn)為,無座票本質(zhì)上屬于二等座服務(wù)范疇,乘客有權(quán)使用車廂內(nèi)空閑座位,因此票價(jià)一致合乎情理。另一些人則指出,無座乘客可能會(huì)影響有座旅客的乘車體驗(yàn),并增加一定的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),建議無座票票價(jià)甚至應(yīng)更高。
反對(duì)者表示,無座票不提供固定座位,乘車舒適度較低,票價(jià)應(yīng)適當(dāng)降低。還有人提出折中建議,在有座票售罄后,以折扣價(jià)格出售無座票,兼顧公平性和應(yīng)急需求。
不少網(wǎng)友強(qiáng)調(diào),自己購買無座票通常是出于緊急出行不得已而為之,并非首選,因此票價(jià)應(yīng)體現(xiàn)出服務(wù)的差異。
12306工作人員回應(yīng)稱,目前高鐵無座票與硬座或二等座票價(jià)基本相同。關(guān)于座位使用,無座旅客雖無固定座位,但可以暫時(shí)乘坐車廂內(nèi)的空余座位;當(dāng)該座位的持有乘客上車時(shí),無座旅客需主動(dòng)讓座。這一規(guī)則旨在兼顧無座旅客的乘車需求和有座旅客的權(quán)益保障,屬于合理定價(jià)范疇。
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