航旅縱橫“賭博險”調查：9.9元押注“精準延誤”，賠付率極低

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2025-08-27 00:24:42 新浪財經(jīng)

航旅縱橫“賭博險”調查：9.9元押注“精準延誤”，賠付率極低。陳女士在使用航旅縱橫值機時遇到了一個提示，稱航班延誤21分鐘可以獲賠300元，只需支付9.9元。然而，她發(fā)現(xiàn)只有當延誤時間正好是21分鐘整時才能獲得賠償，這讓她感到像是在買彩票。

近期，許多消費者在社交平臺上投訴航旅縱橫APP上的“驚喜數(shù)字”活動存在誤導。該保險產(chǎn)品每天隨機設定一個數(shù)字，宣傳起飛延誤時長必須等于該數(shù)字分鐘整，即可獲得300元津貼。然而，理賠條件極為苛刻，必須分鐘不差正好21分鐘，多一秒少一秒都不行。許多消費者認為這種保險產(chǎn)品的中獎概率幾乎為零，引發(fā)了大量網(wǎng)友的吐槽。有人直言這是在騙人，還有人諷刺說即使卡準了表是21分鐘，保險公司也會以系統(tǒng)時間為由拒絕賠付。

北京大學應用經(jīng)濟學博士后、教授朱俊生表示，這類“精確到分鐘”的延誤險看似娛樂營銷，實際上在法律、消費者權益保護和保險本質上都存在嚴重爭議。監(jiān)管層需要明確界定邊界，行業(yè)也必須堅守誠信底線。

王女士在北京購買機票時也遇到了類似問題。她下意識地認為這個延誤險與其他平臺的延誤險類似，都是延誤超過一定時間即可理賠。然而，頁面上有一個“整”字，但她在購買時并沒有細想?！罢l買保險會逐字逐句研究？尤其是這種小額的保險產(chǎn)品，一般都是基于對平臺的信任?！?/p>

記者打開航旅縱橫APP，找到了名為“驚喜數(shù)字”的活動。根據(jù)活動簡介，該活動依托于南航保險經(jīng)紀有限公司提供的保險經(jīng)紀服務，由具備合法資質的保險公司承保，中航信移動科技有限公司（即航旅縱橫）作為投保人，參與活動的用戶作為被保險人。記者以9.9元投保，獲得了8月30日的驚喜數(shù)字15。投保頁面設計色彩鮮艷，寫著“驚喜數(shù)字，分鐘不差，得300元津貼”。然而，“300元”以鮮艷的紅色字體加大加粗，“15”分鐘和“9.9元立即參與”也被放大字體以吸引眼球，而關鍵的“=”“整”字則使用了相對較小的字體，且顏色與背景對比不明顯，容易被人忽略。

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