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上海星巴克店員被顧客罵哭 持續(xù)辱罵10分鐘引發(fā)熱議

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2025-08-27 12:04:42  光明網(wǎng)

8月24日，上海一家星巴克門店內(nèi)發(fā)生了一起事件。一名顧客發(fā)布視頻稱，當天一名女子在店內(nèi)持續(xù)辱罵店員長達10分鐘，而店員則始終默默忍受。此事迅速引起了廣泛關(guān)注，相關(guān)話題沖上了熱搜榜首。拍攝者表示，原本美好的心情被這名女子破壞了，因無法忍受最終選擇離開。

8月25日，涉事星巴克的工作人員透露，被罵的員工是一位小姑娘，最后委屈落淚。起因是店員忙中出錯，少給女子點了一杯飲品。工作人員事后立即送飲品安撫，并進行了免單處理，但女子情緒仍未平復(fù)，繼續(xù)發(fā)泄不滿。最后，同行的一位男士代為道歉，解釋說女子的情緒較難控制。

大部分網(wǎng)友認為，既然店員已經(jīng)補償就不應(yīng)該再揪住不放。還有人注意到，這位顧客還帶著孩子。也有網(wǎng)友猜測可能是店員做錯事且態(tài)度不好。對于這件事，大家的看法各不相同。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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