8月21日,邀請車主到天山加油站,在公證人員見證下,按照“原車原槍”的原則,以清空再加滿方式對涉事車輛進行了3次實驗,測試結(jié)果與涉事車輛油箱標稱的50L容量基本一致,排除涉事車輛油箱實際容量超過標稱容量的問題。
通過提取涉事06#加油槍對應(yīng)加油機投運以來的加油日志、收費記錄、計量微處理器和稅控微處理器數(shù)據(jù)等,并要求加油機生產(chǎn)廠商到現(xiàn)場配合調(diào)查,發(fā)現(xiàn)涉事06#加油槍的后臺數(shù)據(jù)將上一筆交易的27.18L(交易金額200元)疊加計入涉事車加油量。涉事車輛實際加油量為40.78L。進一步調(diào)取數(shù)據(jù)顯示,涉事06#加油槍自2025年6月5日檢定以來,共2863筆加油記錄,僅有涉事交易這一筆數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常,原因初步判定為加油機設(shè)備軟硬件及信息交互故障。
成都高新區(qū)市場監(jiān)管局將督促中石油四川成都銷售分公司全面整改,向消費者公開致歉,舉一反三,全面排查,切實落實主體責(zé)任,改進服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量。同時,將進一步強化監(jiān)督管理,提升工作質(zhì)效,完善投訴舉報機制,積極回應(yīng)群眾關(guān)切,維護消費者合法權(quán)益。
針對社會關(guān)注“有車主反映50升油箱被加了67.96升汽油”問題,成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局今日(28日)發(fā)布初步調(diào)查結(jié)果通報。
2025-08-28 16:26:57成都通報“50升油箱加67.96升汽油”事件調(diào)查結(jié)果