清晨的酒店餐廳該是暖融融的。餐盤碰撞聲里,食物香氣漫著,直到那個(gè)30多歲的女人站在餐臺(tái)邊,氣氛突然僵住。她擦了擦嘴,伸手就往兜里塞免費(fèi)雞蛋,服務(wù)員上前阻攔,她的動(dòng)作猛地變了樣。
孩子就拉著她的衣角,眼睜睜看著媽媽把二十多個(gè)雞蛋攥在手里。一個(gè)個(gè)蛋殼被捏得炸開,蛋黃蛋清流滿桌面,有的還被她咬一口再扔,最后甩甩手,拉著孩子頭也不回地走了。這段視頻傳到網(wǎng)上,“雞蛋姐”的名字一下就火了。
評(píng)論區(qū)里滿是火氣。有人敲著鍵盤罵:“幾個(gè)雞蛋而已,至于把素質(zhì)踩在腳底下?”更多人揪著孩子的事不放:“孩子看著呢!這教的不是撒潑,是把壞脾氣當(dāng)本事!”字里行間的氣,全是對(duì)浪費(fèi)和護(hù)短的不認(rèn)可。
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其實(shí)這種事,早有研究說透了。美國(guó)康奈爾大學(xué)在《消費(fèi)者研究雜志》里寫過,人要是覺得自己虧了,很容易做傻事找補(bǔ)。那女人大概覺得,住了酒店就該把雞蛋帶走,被拒就是自己虧了,捏碎雞蛋,不過是她心里不平衡的發(fā)泄。
可往大了說,這事兒戳破的是規(guī)則意識(shí)的漏洞。中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心問過2001個(gè)人,81.9%的人都見過不守規(guī)矩的事。酒店自助餐“不能打包”是明明白白的規(guī)矩,她偏要破,破不了就毀東西,這哪是任性,是把規(guī)矩當(dāng)擺設(shè)。
這樣的例子還有不少。杭州兩個(gè)姑娘住酒店,沒退房就跑了,房間里衣服扔滿地,東西砸得稀爛。有租客把出租屋堆成垃圾場(chǎng),狗屎混著外賣盒,欠了三千多水電費(fèi)也不管。這些事看著是素質(zhì)差,其實(shí)都是沒把規(guī)則當(dāng)回事。
反觀德國(guó),人家的規(guī)矩執(zhí)行得有多嚴(yán)。垃圾分類分得細(xì)到每一張紙,要是亂投,罰款能讓人心疼好幾天。走在德國(guó)街上,鮮少有人闖紅燈、扔垃圾,不是他們天生規(guī)矩,是規(guī)矩早融進(jìn)了生活里,守規(guī)矩成了習(xí)慣。