清晨的酒店餐廳該是暖融融的。餐盤碰撞聲里,食物香氣漫著,直到那個30多歲的女人站在餐臺邊,氣氛突然僵住。她擦了擦嘴,伸手就往兜里塞免費雞蛋,服務(wù)員上前阻攔,她的動作猛地變了樣。
孩子就拉著她的衣角,眼睜睜看著媽媽把二十多個雞蛋攥在手里。一個個蛋殼被捏得炸開,蛋黃蛋清流滿桌面,有的還被她咬一口再扔,最后甩甩手,拉著孩子頭也不回地走了。這段視頻傳到網(wǎng)上,“雞蛋姐”的名字一下就火了。
評論區(qū)里滿是火氣。有人敲著鍵盤罵:“幾個雞蛋而已,至于把素質(zhì)踩在腳底下?”更多人揪著孩子的事不放:“孩子看著呢!這教的不是撒潑,是把壞脾氣當(dāng)本事!”字里行間的氣,全是對浪費和護短的不認(rèn)可。
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其實這種事,早有研究說透了。美國康奈爾大學(xué)在《消費者研究雜志》里寫過,人要是覺得自己虧了,很容易做傻事找補。那女人大概覺得,住了酒店就該把雞蛋帶走,被拒就是自己虧了,捏碎雞蛋,不過是她心里不平衡的發(fā)泄。
可往大了說,這事兒戳破的是規(guī)則意識的漏洞。中國青年報社社會調(diào)查中心問過2001個人,81.9%的人都見過不守規(guī)矩的事。酒店自助餐“不能打包”是明明白白的規(guī)矩,她偏要破,破不了就毀東西,這哪是任性,是把規(guī)矩當(dāng)擺設(shè)。
這樣的例子還有不少。杭州兩個姑娘住酒店,沒退房就跑了,房間里衣服扔滿地,東西砸得稀爛。有租客把出租屋堆成垃圾場,狗屎混著外賣盒,欠了三千多水電費也不管。這些事看著是素質(zhì)差,其實都是沒把規(guī)則當(dāng)回事。
反觀德國,人家的規(guī)矩執(zhí)行得有多嚴(yán)。垃圾分類分得細到每一張紙,要是亂投,罰款能讓人心疼好幾天。走在德國街上,鮮少有人闖紅燈、扔垃圾,不是他們天生規(guī)矩,是規(guī)矩早融進了生活里,守規(guī)矩成了習(xí)慣。
再想那捏雞蛋的事,光罵女人也不夠。酒店服務(wù)員攔的時候,是不是能多句解釋?比如“早餐只能堂食,要是想帶,咱們后廚有包裝好的可以買”,會不會就沒這場鬧劇了?規(guī)則是死的,人要是能靈活點,很多矛盾都能磨開。
最讓人揪心的還是孩子。爸媽的一舉一動,孩子都看在眼里記在心里。今天媽媽捏碎雞蛋撒氣,明天孩子遇到不順心,會不會也學(xué)著摔東西?父母是孩子的第一面鏡子,鏡子臟了,孩子看到的世界也會變味。
要改這種情況,得從根上找辦法。學(xué)校里別只教書本知識,課間讓孩子輪流管紀(jì)律,讓他們知道守規(guī)矩能讓大家都舒服。社區(qū)多搞點活動,比如“家庭規(guī)則日”,讓大人小孩一起學(xué)規(guī)矩、守規(guī)矩。等守規(guī)矩成了大家的習(xí)慣,“雞蛋姐”這樣的事才會越來越少。
可話又說回來,這事兒到底怪誰?是女人自己素質(zhì)差,還是我們的規(guī)則教得不夠、執(zhí)行得太死?是該罵她不懂事,還是該想想,怎么讓更多人愿意守規(guī)矩、會守規(guī)矩?這些問題,比罵一句“沒素質(zhì)”,要難回答得多。
《財經(jīng)調(diào)查》欄目接到消費者反映,市場上有人打著“銀發(fā)經(jīng)濟”的幌子,專做坑老騙老的勾當(dāng)。這種騙局隱蔽性極強,消費者想取證舉報困難重重。
2025-07-28 08:02:38專坑老年人!“免費領(lǐng)雞蛋”暗藏層層騙局!