海蓉的父親已經(jīng)70多歲,患有認(rèn)知障礙。兩年前,他在銷售人員的誘導(dǎo)下稀里糊涂地在湖州買了一套房。兩年來,全家人為退房奔波,并最終與開發(fā)商對(duì)簿公堂,心力交瘁。
老人購(gòu)買的房子位于湖州長(zhǎng)興的龍樾府。2023年6月的一天,老人接到一個(gè)房產(chǎn)銷售電話,隨后被邀請(qǐng)去湖州游玩。由于來回有車接送,對(duì)方又很熱情,老人接受了邀請(qǐng)。銷售人員告訴他這房子適合養(yǎng)老,售樓處內(nèi)每成交一單就會(huì)敲響銅鑼,制造出熱銷氛圍。最終,老人選了一套總價(jià)131萬元的毛坯房,并當(dāng)場(chǎng)付了2萬元定金。隨后一個(gè)多月,老人在銷售催促下湊足43萬元房款。2023年7月25日,銷售人員指導(dǎo)他完成網(wǎng)簽合同,約定88萬元尾款須在2023年9月30日前支付。
海蓉發(fā)現(xiàn)父親購(gòu)房后感到震驚,因?yàn)槔先说慕】禒顩r和認(rèn)知能力每況愈下。早在2018年底,老人就被診斷為腦出血,2023年又被診斷為認(rèn)知障礙和阿爾茨海默癥,記憶力和認(rèn)知能力嚴(yán)重受損。家人多次解綁了他的銀行卡以防止亂消費(fèi)。得知情況后,海蓉多次找銷售人員及其負(fù)責(zé)人要求退房,但開發(fā)商不同意。直到2023年11月,開發(fā)商才明確表示拒絕退房。海蓉后來才知道,帶她父親看房及處理退房事宜的是與開發(fā)商合作的銷售代理公司。
海蓉向長(zhǎng)興縣相關(guān)部門尋求幫助,但一直未果。2024年6月,老人收到開發(fā)商的催款函,催繳尾款及逾期違約金。2024年8月,老人向長(zhǎng)興縣人民法院起訴,要求解除購(gòu)房合同并退還已支付的購(gòu)房款。今年初,海剛被鑒定為限制民事行為能力人。
開發(fā)商長(zhǎng)興駿業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于今年5月提起反訴,要求海剛繼續(xù)履行合同支付88萬元尾款及5萬余元逾期違約金。律師表示,根據(jù)《民法典》規(guī)定,限制民事行為能力人簽訂的合同需經(jīng)過其代理人同意或追認(rèn),否則無效。
事實(shí)上,外地人在龍樾府買房引發(fā)的糾紛和投訴并非個(gè)例。公開信息顯示,多名市民投訴稱龍樾府銷售人員存在誘導(dǎo)和虛假承諾行為。長(zhǎng)興縣住建局住房管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,龍樾府是一個(gè)外銷盤,近一年投訴較多,分銷及中介人員管理混亂。因投訴量居高不下,去年年中成立了龍樾府項(xiàng)目工作小組,暫停銷售并進(jìn)行整頓,要求開發(fā)商規(guī)范銷售行為,妥善處理購(gòu)房糾紛。
第一次庭審已于今年6月結(jié)束,法院并未當(dāng)庭宣判。目前,雙方都在等待判決結(jié)果。