顧客3.9元購買蛋糕后僅退款 商家辱罵事件發(fā)酵
8月28日，江西贛州一位顧客在一連鎖品牌蛋糕店通過外賣購買了一款盒子蛋糕。收到后，她發(fā)現(xiàn)蛋糕與宣傳圖不符，且無法聯(lián)系到商家。因此，她向平臺申請退款并得到了批準(zhǔn)。然而，在退款之后，她收到了商家的私信辱罵。
這位顧客表示，她實際支付了3.9元購買該蛋糕。由于多次嘗試聯(lián)系商家未果，最終平臺客服介入處理了她的退款請求。隨后，她收到了來自商家的不當(dāng)言論。
次日，涉事門店的店長承認(rèn)確實發(fā)送了批評信息，并提到在事件發(fā)生后，門店后臺收到了大量負(fù)面評價，他也接到了許多騷擾電話，計劃就此報警。
贛州市市場監(jiān)督管理局已接到該顧客的投訴，正在對此事進(jìn)行調(diào)查處理。
(責(zé)任編輯：zx0001)
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