近日,一段多名峨眉山陪爬團(tuán)隊(duì)員拉、背、扛、抱女游客協(xié)助登山的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注和熱議。有人質(zhì)疑這樣的爬山意義何在,還有人質(zhì)疑陪爬存在“擦邊”嫌疑。
據(jù)陪爬團(tuán)總領(lǐng)隊(duì)楊汶雨介紹,該團(tuán)隊(duì)成立近一年,成員平均年齡28歲,陪爬費(fèi)用在598到798元不等,主要負(fù)責(zé)安全帶路、驅(qū)猴驅(qū)蛇、協(xié)助客人登頂。只有在客人同意或主動(dòng)要求下,才會(huì)提供拉手、“公主抱”或背客人的幫助。峨眉山景區(qū)工作人員回應(yīng)稱,陪爬不是景區(qū)服務(wù),是私人行為,至于是否擦邊的問(wèn)題,他們會(huì)向上反映。
陪爬近年來(lái)常見(jiàn)于一些路途較遠(yuǎn)、海拔較高的熱門景區(qū),特別是在旅游旺季,與陪爬相關(guān)話題常登上熱搜榜。作為旅游服務(wù)的新業(yè)態(tài),陪爬通過(guò)專業(yè)陪伴和情感支持,減輕游客體力負(fù)擔(dān),提升爬山的安全性、趣味性和文化沉浸感。
陪爬服務(wù)項(xiàng)目正在不斷拓寬,從最初的帶路指引、幫忙背包、背小孩、拍照、講解等,延伸至對(duì)部分游客的抬、背、扛、抱等“貼身”服務(wù);從業(yè)人員也從在校大學(xué)生擴(kuò)展至專業(yè)陪爬人員。對(duì)于一些因種種原因無(wú)法自行到達(dá)心儀景點(diǎn)的游客來(lái)說(shuō),花錢購(gòu)買陪爬服務(wù)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
盡管如此,“公主抱”之類的服務(wù)還是超出許多人認(rèn)知,相關(guān)圖片、視頻被廣泛傳播后引發(fā)關(guān)注不足為奇。實(shí)際上,即使陪爬隊(duì)員是運(yùn)動(dòng)健將,也不可能長(zhǎng)時(shí)間提供此種極其耗費(fèi)體力的服務(wù),一些視頻看起來(lái)更像是互相開(kāi)玩笑、惡作劇,如同攬客噱頭,外人不必太當(dāng)真。媒體貼上“公主抱”陪爬團(tuán)標(biāo)簽有失偏頗。
圍觀“陪爬服務(wù)”,應(yīng)關(guān)注其背后存在的監(jiān)管真空。陪爬作為新興業(yè)態(tài),在填補(bǔ)旅游服務(wù)空白的同時(shí),暴露出無(wú)證經(jīng)營(yíng)、服務(wù)邊界模糊、保險(xiǎn)機(jī)制缺失、價(jià)格不透明等問(wèn)題。這些問(wèn)題亟需解決,以保障各方權(quán)益。
有人將這種服務(wù)業(yè)態(tài)稱為“陪爬經(jīng)濟(jì)”,多元化社會(huì)中少數(shù)人的差異化需求應(yīng)該被看見(jiàn)。發(fā)展“陪爬經(jīng)濟(jì)”有助于拓展就業(yè)崗位,值得嘗試。然而,“陪爬”已出現(xiàn)多年且持續(xù)升溫,至今未引起足夠重視,處于“野生”狀態(tài),這不能不說(shuō)是一種遺憾,也是“陪爬服務(wù)”問(wèn)題的關(guān)鍵所在,值得重視。