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12306回應(yīng)停發(fā)紙質(zhì)票不便老年人 提供多種解決方案

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2025-09-01 19:03:06  證券之星

12306回應(yīng)停發(fā)紙質(zhì)票不便老年人 提供多種解決方案！9月1日，關(guān)于12306停發(fā)紙質(zhì)車票的話題登上熱搜。有網(wǎng)友提出疑問：以前紙質(zhì)票上有乘車信息，現(xiàn)在什么也看不到了，這給不使用智能手機(jī)的老年人帶來了不便。

針對這一問題，12306工作人員表示，不會(huì)使用手機(jī)的老年人可以由親屬代買車票，并通過電話或短信的方式將乘車信息告知乘車人。如果這些方式仍有困難，乘車人可以攜帶身份證件前往車站的人工窗口或自助機(jī)柜打印行程信息單，上面會(huì)有相應(yīng)的乘車信息。

去年11月1日起，我國鐵路客運(yùn)開始推廣全面數(shù)字化的電子發(fā)票。旅客若需報(bào)銷，不再需要到火車站、車票代售點(diǎn)或自助機(jī)上打印紙質(zhì)報(bào)銷憑證，可以直接在線開具電子發(fā)票。為方便旅客和單位，在全面推行電子發(fā)票期間設(shè)有過渡期，截至2025年9月30日。在過渡期內(nèi)，旅客仍可選擇使用紙質(zhì)報(bào)銷憑證進(jìn)行報(bào)銷。

過渡期結(jié)束后，12306將停止發(fā)放紙質(zhì)火車票。屆時(shí)，電子發(fā)票需要由乘車人本人申領(lǐng)，購票人無權(quán)代為申領(lǐng)。申領(lǐng)后，電子發(fā)票將通過電子郵件發(fā)送給個(gè)人。

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