與線上購物相比,市集創(chuàng)造了面對面的近距離互動機會,年輕人期待的是攤主可以熱情地發(fā)起互動,“如果一個攤主不說話,就在那坐著玩手機,就算我再喜歡他家的產(chǎn)品,我可能也會像他那樣,拿出手機拍照搜同款,然后走人。”
有誠意的設計:從定價、設施到服務的全方位考量
年輕人對市集“誠意”的感知,體現(xiàn)在定價、體驗形式、配套服務等多個細節(jié)中。在定價方面,明碼標價是基本要求,而合理定價與價值匹配更關鍵,“圣誕市集上一些吃的,買了你就是冤大頭,便利店5塊錢一根的烤腸他賣50塊,雖然我知道我們買的是一個圣誕氛圍,但是這個價格也高得太離譜了?!?/p>
配套服務的完善度也影響體驗?!斑x址不偏僻”“室內有空調、室外有遮陽”等硬件條件,能提升舒適度;“有路線指引”“提供市集玩法攻略”,能幫助年輕人“高效逛市集”,避免“錯過重點”;“人流量管控到位”“安全措施齊全”,讓年輕人在熱鬧中感到“安心”,更愿意停留。
哪些市集對年輕人缺乏吸引力?
調研中,年輕人對“不愿專門前往”的市集,普遍給出了明確的負面評價,核心問題集中在同質化嚴重、定位模糊兩個層面。
商品同質化:義烏貨、網(wǎng)紅款與偽特色拉低好感
“千市一面”是年輕人對低效市集的核心吐槽。“一眼假的義烏貨”泛濫,部分市集甚至“將義烏貨假裝成非遺賣”,引發(fā)強烈反感,“為了吸引流量去弄一些假非遺,糊弄人嘛”。另外,網(wǎng)紅小吃扎堆成為商圈市集和景區(qū)市集的通病。在不少受訪者那里,網(wǎng)紅小吃扎堆是市集同質化的典型,“即便它霓虹閃爍,顯得很熱鬧很有煙火氣,但是它的內核很無聊”。
“偽傳統(tǒng)文化”更是拉低體驗的重災區(qū)。近年來國風、國潮市集流行,但多數(shù)僅停留在視覺堆砌,缺乏對文化內涵的挖掘。受訪者張同學表示,“那種國風立牌,一看就是AI生成的,每次看到都審美疲勞,感覺是在敷衍‘傳統(tǒng)文化’這個概念”。
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