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托運狗死在車上 狗主人索賠9000元 寵物托運悲劇引發(fā)爭議(3)

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2025-09-06 18:19:27  baijahao

四川方策律師事務(wù)所郭剛律師認為，實際承運人（車主）若未按要求提供通風、飲水、擅自改變運輸方式或未謹慎駕駛導致事故，應承擔主要賠償責任（通常60%-80%或更高），除非能證明損害完全由托運人過錯或不可抗力導致；另托運人（主人）如存在未辦理動物檢疫證明，隱瞞寵物不適或特殊習性，選擇不適當?shù)倪\輸方式（如普通順風車而非專業(yè)貨運）或未明確告知運輸要求，應自行承擔部分損失（通常20%-40%），相應減輕承運人的賠償責任。若平臺規(guī)則提示不足，則可能需承擔一定責任。

四川縱目律師事務(wù)所張柄堯律師認為，通常順風車平臺雖提供信息服務(wù)，但不直接管理運輸過程，因此順風車平臺并非實際承運人，實際承運人為順風車車主。因此，柯先生與順風車車主間成立運輸關(guān)系，順風車車主負有將下司犬平安送達目的地的合同義務(wù)。對于運輸過程中犬只死亡，順風車車主應承擔相應責任。平臺是否承擔責任，需看其是否存在過錯。平臺明確，對于乘客單獨運送寵物行為，司機可拒絕并無責取消。在平臺公司無過錯的情況下，應由順風車司機承擔承運人責任。

北京澤亨律師事務(wù)所胡磊律師介紹，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法實施條例》第九條規(guī)定，經(jīng)營者應當采用通俗易懂的方式，真實、全面地向消費者提供服務(wù)信息，且需以顯著方式提示重要條款。有實務(wù)判例認為，即便平臺在用戶協(xié)議中載明禁止條款，若未通過彈窗、加粗字體等足以引起注意的方式進行提示，仍可能被認定為未充分履行告知義務(wù)。

(責任編輯：0882)
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