小米客服回應(yīng)手機(jī)自燃致男童受傷 原因待檢測確認(rèn)
近日，江蘇一網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱，其使用的小米13手機(jī)在正常使用過程中突然爆炸，并導(dǎo)致正在觀看視頻的男童手部、下肢受傷。視頻顯示，一名男童坐在沙發(fā)上用手機(jī)看視頻時(shí)，手機(jī)突然發(fā)出火光并伴隨爆炸聲。當(dāng)事人表示，涉事手機(jī)為小米13型號，購買后未進(jìn)行過維修或改裝。
9月8日上午，視頻發(fā)布者稱已聯(lián)系小米官方售后，售后人員表示將取回手機(jī)殘件送至小米研發(fā)中心檢測，以查明爆炸原因。視頻發(fā)布者在評論區(qū)公開的病例顯示，這名3歲男童左手和下肢燒傷，部分皮膚熏黑，部分水皰破潰，腐皮局部脫落。
視頻發(fā)布后，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)切。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，小米13于2022年12月11日正式發(fā)布，上市至今不足3年。多名自稱使用同款手機(jī)的網(wǎng)友表達(dá)擔(dān)憂，希望官方盡快公布調(diào)查結(jié)果。也有網(wǎng)友呼吁理性看待，認(rèn)為這畢竟是極端個(gè)案，是否是手機(jī)質(zhì)量問題還有待權(quán)威確認(rèn)。手機(jī)爆炸可能涉及電池質(zhì)量、電路設(shè)計(jì)、外部沖擊或高溫環(huán)境等多重因素，具體原因需通過專業(yè)機(jī)構(gòu)拆解分析。
根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》，若產(chǎn)品存在缺陷造成人身損害，生產(chǎn)者需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。小米客服表示，手機(jī)自燃原因需通過專業(yè)檢測確定，目前無法直接判斷。對于被指自燃致男童受傷一事，客服也稱手機(jī)爆炸原因需通過專業(yè)檢測確定，目前無法直接判斷。截至發(fā)稿，小米官方尚未就此次事件發(fā)布正式聲明。
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