自如客服官微9日發(fā)布消息稱,看到廣大網(wǎng)友的評論后深感責(zé)任重大。在整個事件中,自如既要考慮該租客及家人的居住體驗,也要顧及其他合租室友的感受。為此,自如上門看望了該租客及其家人,并提供了無責(zé)退租、搬家等多套解決方案,還協(xié)助調(diào)解了其與室友之間的誤解。遺憾的是,租客尚未認可這些解決方案。目前,街道和社區(qū)也參與進來,進行多方協(xié)商,以求妥善平衡各方需求。
近日,廣州白云一對夫妻在自如平臺上合租了一間房,卻因生了小孩被房東指責(zé)“違約”,要求他們在3個工作日內(nèi)搬離。租客王女士表示,如果未能按時搬離,房東將清走他們的個人物品和行李,且由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失需自行承擔(dān)。
自如方面解釋稱,租房合同明確規(guī)定每間房不得超過2人居住,且居住者年齡必須在18至40歲之間,不能有未成年人入住,不得影響其他租戶的正常使用。王女士不僅添了丁,還有老人每天過來幫忙帶孩子,遭到其他租客投訴。公司多次協(xié)商無果后,決定與王女士解約。
自如客服官微9日發(fā)布消息稱,看到廣大網(wǎng)友的評論后,他們深感責(zé)任重大。在整個事件中,自如既要考慮該租客及其家人的居住體驗,也要照顧合租室友的感受
2025-09-09 21:43:35自如回應(yīng)夫妻合租生娃被趕出