近日,有市民反映在騎行青桔單車時遭遇自動落鎖車輪抱死,導(dǎo)致嚴重摔傷,這種情況并非個案。8月底,馬女士掃了一輛青桔單車,騎了沒幾分鐘,突然剎車讓她措手不及,摔了一大跤。醫(yī)院診斷顯示,她的右腳有三處骨折,兩腿都有軟組織挫傷,差點需要手術(shù),至少需要休養(yǎng)一個月。
據(jù)粗略統(tǒng)計,被網(wǎng)友爆料在騎行過程中突然落鎖的共享單車涉及多個平臺,至少有41起。類似情況在上海、北京等地發(fā)生,除了滴滴青桔之外,還涉及到哈啰單車。多位用戶摔倒后向平臺反饋,得到的回應(yīng)是沒有記錄顯示存在自動落鎖,可能是鏈條故障所致。
雖然平臺否認是軟件技術(shù)問題,但工作人員承認車輛確實帶有遠程落鎖的功能,如果用戶忘記鎖車或是在車輛進入禁行區(qū)域時,系統(tǒng)可以遠程代為鎖車。上海12345市民熱線搜索結(jié)果顯示,今年7月以來,僅哈啰單車一個平臺,針對其應(yīng)鎖未鎖、未鎖硬鎖等問題的相關(guān)投訴數(shù)量達到17條,遠程鎖車功能的可靠性受到質(zhì)疑,而平臺企業(yè)又掌握著“最終解釋權(quán)”,相關(guān)事故的真相無從確認。
共享單車已成為許多市民最常用的交通工具,是城市便捷生活的重要組成部分。因此,弄清到底存不存在自動落鎖非常重要。如果是鏈條老化,需要加強車輛檢查和更換維修頻次。如果真的存在用戶使用時無故落鎖,意味著系統(tǒng)出現(xiàn)了嚴重的問題,必須立即修正或召回相關(guān)車輛,否則事故隨時可能發(fā)生在任何人身上,后果不堪設(shè)想。
目前的情況是,用戶說自動落鎖,平臺說沒有,這樣的僵局需要解決。建議相關(guān)品牌高度重視,用可信的事實打消用戶的顧慮,這是平臺所應(yīng)肩負的基本社會責任。此外,僅靠企業(yè)自查還不夠,建議政府部門出面,委派一家具有公信力的權(quán)威機構(gòu)介入,以第三方角度對此事進行公正、透明、客觀的全面調(diào)查??紤]到共享單車巨大的保有量,這已經(jīng)屬于影響面較大的公共安全事件,真相不能只由平臺說了算。
共享單車的安全事關(guān)千萬用戶的生命安全,在這個問題上必須對潛在隱患零容忍,一定要有個說法,不能稀里糊涂不了了之。期待盡快得到一個靠譜的答案。
近日,有市民向媒體反映,在騎行青桔單車時遭遇自動落鎖車輪抱死,導(dǎo)致嚴重摔傷,這樣的事情并非個案。今年8月底,馬女士掃了一輛青桔單車,但騎了沒幾分鐘,突如其來的剎車讓她措手不及,摔了一大跤
2025-09-09 23:19:15共享單車騎行中突然被鎖致多人摔傷近日,有市民反映在騎行青桔單車時遭遇自動落鎖車輪抱死,導(dǎo)致嚴重摔傷,這種情況并非個案。今年8月底,馬女士掃碼騎了一輛青桔單車,但沒幾分鐘就因突如其來的剎車而措手不及,摔了一跤
2025-09-11 12:16:21女子騎共享單車自動落鎖致骨折暑期出游熱度漸增,有游客遇到了“山寨共享單車”。這種單車不僅騎行16分鐘就收費50元,而且前后加裝了座椅,增加了安全風險
2025-07-06 09:24:54山寨共享單車