女子騎共享單車自動落鎖致骨折安全隱患引關(guān)注

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2025-09-11 12:16:21 環(huán)球網(wǎng)

近日，有市民反映在騎行青桔單車時遭遇自動落鎖車輪抱死，導(dǎo)致嚴(yán)重摔傷，這種情況并非個案。今年8月底，馬女士掃碼騎了一輛青桔單車，但沒幾分鐘就因突如其來的剎車而措手不及，摔了一跤。醫(yī)院診斷顯示，馬女士右腳三處骨折，雙腿軟組織挫傷，差點(diǎn)需要手術(shù)，至少需要休養(yǎng)一個月。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在騎行過程中突然落鎖的共享單車涉及多個平臺，至少發(fā)生了41起類似事件。這類情況在上海、北京等地均有發(fā)生，除了滴滴青桔外，還涉及哈啰單車。多位用戶摔倒后向平臺反饋，得到的回應(yīng)是沒有記錄顯示存在自動落鎖，可能是鏈條故障所致。

雖然平臺否認(rèn)了軟件技術(shù)問題，但工作人員承認(rèn)車輛確實(shí)帶有遠(yuǎn)程落鎖功能，如果用戶忘記鎖車或進(jìn)入禁行區(qū)域，系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程代為鎖車。上海12345市民熱線數(shù)據(jù)顯示，僅哈啰單車一個平臺，今年7月以來關(guān)于應(yīng)鎖未鎖、未鎖硬鎖等問題的投訴就有17條，遠(yuǎn)程鎖車功能的可靠性受到質(zhì)疑，而平臺企業(yè)又掌握著“最終解釋權(quán)”，相關(guān)事故的真相無從確認(rèn)。

共享單車已成為許多市民最常用的交通工具，因此弄清是否存在自動落鎖非常重要。如果是鏈條老化，需加強(qiáng)車輛檢查和更換維修頻次。如果真的存在用戶使用時無故落鎖，意味著系統(tǒng)出現(xiàn)了嚴(yán)重問題，必須立即修正或召回相關(guān)車輛，否則事故隨時可能發(fā)生在任何人身上，后果不堪設(shè)想。

目前用戶與平臺各執(zhí)一詞，建議相關(guān)品牌高度重視，用可信的事實(shí)打消用戶的顧慮。這是平臺最基本的社會責(zé)任。此外，建議政府部門委派一家具有公信力的權(quán)威機(jī)構(gòu)介入，進(jìn)行全面調(diào)查?？紤]到共享單車巨大的保有量，這已屬于影響面較大的公共安全事件，真相不能只由平臺說了算。

共享單車的安全性關(guān)乎千萬用戶的生命安全，在這個問題上必須對潛在隱患零容忍，一定要有個說法，不能不了了之。期待盡快得到一個靠譜的答案。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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