高德掃街榜是否能終結(jié)刷單亂象重建可信生活服務(wù)信用體系

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2025-09-11 15:00:25 海報新聞

高德掃街榜是否能終結(jié)刷單亂象重建可信生活服務(wù)信用體系！9月10日，阿里推出了高德掃街榜，這是一個基于真實導(dǎo)航、出行行為并融合AI技術(shù)的生活服務(wù)榜單。高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛表示，該榜單旨在為用戶提供真實的參考指引，并幫助店鋪擺脫被迫刷分的無意義競爭，專注于提升服務(wù)質(zhì)量。

借助高德掃街榜，阿里重新進(jìn)入到店業(yè)務(wù)賽道。高德地圖作為一款國民應(yīng)用，提供吃喝玩樂目的地是其重要組成部分。此前，阿里深耕本地生活的主要平臺是口碑網(wǎng)，但經(jīng)歷多次調(diào)整后始終未能形成獨(dú)立競爭力。外界猜測高德是否重啟了口碑網(wǎng)，李剛回應(yīng)稱，高德掃街榜是一個全新的產(chǎn)品，與之前的項目沒有直接關(guān)系，但初心一致，都是解決用戶出行和生活決策的問題。

今年8月，高德宣布全面AI化的高德地圖2025，將地圖導(dǎo)航服務(wù)演進(jìn)為具備深度時空理解和自主推理決策能力的出行生活智能體，從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”進(jìn)化。高德數(shù)據(jù)顯示，每天有1.2億次生活服務(wù)AI搜索，日導(dǎo)航總里程超15億公里。李剛透露，團(tuán)隊在年初就開始醞釀掃街榜，進(jìn)行了大量調(diào)研和技術(shù)討論，希望利用大模型能力提升效果、效率和成本，為用戶提供更好的線下服務(wù)信用體系。

高德掃街榜的特點(diǎn)在于結(jié)合了用戶的實際到店行為和評價數(shù)據(jù)，通過AI模型驅(qū)動計算得出分?jǐn)?shù)。納入行為指標(biāo)使高德掃街榜有別于傳統(tǒng)美食榜單，后者依賴消費(fèi)者的評價，難以區(qū)分真實性。掃街榜評分每日更新，基于導(dǎo)航、搜索、到店等真實行為以及評論的真實性、專業(yè)度、時效性和內(nèi)容質(zhì)量等維度進(jìn)行計算。

目前，高德掃街榜已覆蓋全國超過300個城市的160萬個線下服務(wù)商家，包括餐廳、酒店和景區(qū)等。榜單分為“狀元榜”和“掃街榜”，前者為年榜，后者為日榜。此外，還推出了一些特色榜單，如“專程前往”榜單和回頭客榜單，以展示消費(fèi)者對店鋪的認(rèn)可度。

高德掃街榜還推出了小店榜，通過首頁AI推薦、搜索熱詞推送、導(dǎo)航語音播報等方式，每天為小店帶來5000萬流量的精準(zhǔn)曝光。李剛表示，團(tuán)隊的核心工作是做好高德掃街榜，建立可靠的信用體系。

阿里入局到店業(yè)務(wù)的同時，美團(tuán)和抖音也有所動作。美團(tuán)旗下大眾點(diǎn)評宣布重啟品質(zhì)外賣服務(wù)，并將發(fā)放消費(fèi)券；抖音生活服務(wù)則上線了“煙火小店扶持計劃”，助力中小餐飲商家實現(xiàn)生意增長。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，阿里借助高德地圖的流量優(yōu)勢，有望在本地生活領(lǐng)域補(bǔ)齊短板。

(責(zé)任編輯：0882)

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