9月11日，福建一位網(wǎng)友在社交平臺反映，自己回放家中監(jiān)控時，意外聽到陌生男子的聲音。當時家中僅有她和小貓，這讓她懷疑監(jiān)控設備被第三方入侵，個人隱私面臨泄露風險。此事引發(fā)眾多網(wǎng)友關注，不少人分享了類似經(jīng)歷，相關話題迅速引發(fā)討論。

該網(wǎng)友介紹，10日廈門下了很大的雨，伴隨著巨大的雷聲。11日凌晨0時許，她想將打雷的聲音分享給外地朋友，便打開螢石監(jiān)控APP調(diào)取回放，準備錄制雷聲片段。然而在翻看回放時，她竟從里面聽到了陌生男子的聲音，這讓她瞬間感到恐慌。她確認當時家中除了自己和寵物貓外，再無他人。

該網(wǎng)友排除各種可能性后，懷疑監(jiān)控被第三方入侵。她強調(diào)沒有分享任何有關監(jiān)控的鏈接給別人，所以不存在朋友遠程語音的可能。當時家里沒有其他聲音，也不可能是隔壁或樓道的聲音。這款監(jiān)控從收貨到現(xiàn)在全程只有她一個人接觸，監(jiān)控是磁吸的，自帶網(wǎng)卡，不需要別人安裝。房間是租的公寓，一個大單間，監(jiān)控吸在抽油煙機附近。監(jiān)控回放是本地儲存卡里的，云端儲存需要會員，但會員已經(jīng)過期。

11日下午，該網(wǎng)友表示已與官方取得聯(lián)系，對方表示需要工程師介入調(diào)查，查看是否有誤觸監(jiān)控應用后臺等行為。螢石官方客服回應稱，官方并沒有所謂的后臺，看不見用戶的畫面，只有一個可以查到設備配置的系統(tǒng)，主要是為用戶解決設備問題。客服還強調(diào)，螢石非常注重客戶安全問題，攝像頭綁定app時，一個序列號對應一個設備，不會出現(xiàn)串線的情況。

對于部分網(wǎng)友提出的監(jiān)控攝像頭在非人為操控的情況下自動轉(zhuǎn)動的情況，客服解釋稱有三種可能性：一是內(nèi)存卡異常，會導致設備頻繁上下線，如果是云臺機，攝像頭會自動轉(zhuǎn)一圈；二是電源線異常，也會導致設備自動旋轉(zhuǎn)；三是設備的自動巡航功能，這個功能是可以關閉的。客服表示，監(jiān)控設備的數(shù)據(jù)存儲如果開通云存儲服務會上傳到云端，但只有用戶自己可以看到錄像。對于網(wǎng)友反映的監(jiān)控回放出現(xiàn)陌生男聲的情況，客服稱會記錄反饋。

網(wǎng)絡攝像頭的隱私問題一直備受關注。2025年7月，北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室曾開展專項遠程技術檢測，發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)絡攝像頭設備存在未授權訪問漏洞，一些用戶未更改密碼就使用攝像頭的行為給了不法分子可乘之機。檢測中發(fā)現(xiàn)，集成大量攝像頭設備的管理平臺問題尤為突出。某監(jiān)控系統(tǒng)綜合管理平臺全國共625個互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)中，有219個存在未授權訪問漏洞，問題檢出率高達35%。北京市網(wǎng)信辦提醒，用戶應通過正規(guī)渠道購買網(wǎng)絡攝像頭，加強密碼管理，網(wǎng)絡攝像頭廠商則應建立完善的漏洞管理體系和固件更新推送渠道，及時推送提醒用戶更新升級。