9月13日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)緊急刪除了兩條力挺西貝的抖音，并將賬號(hào)設(shè)為私密。近期，羅永浩指責(zé)西貝全是預(yù)制菜事件引發(fā)熱議。西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍否認(rèn)有預(yù)制菜并表示會(huì)起訴羅永浩，但隨后羅永浩在微博上持續(xù)發(fā)聲，浙江媒體進(jìn)西貝后廚直播時(shí)發(fā)現(xiàn)多款非新鮮的冷凍食品，引發(fā)網(wǎng)友爭(zhēng)議。

于東來(lái)在抖音上發(fā)布第一條視頻支持西貝，稱(chēng)感謝西貝、海底撈等品牌企業(yè)可以讓他吃到相對(duì)放心可口的食物。這一操作被許多人認(rèn)為是偷換概念，反而給西貝帶來(lái)負(fù)面影響。接著，于東來(lái)又發(fā)布了一條抖音，表示每個(gè)企業(yè)都會(huì)發(fā)生管理上的漏洞和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，相信西貝會(huì)提升商品品質(zhì)和顧客滿(mǎn)意度。這一表態(tài)被網(wǎng)友評(píng)論為“看了羅永浩直播后的以退為進(jìn)”。

于東來(lái)還在評(píng)論區(qū)進(jìn)一步解釋?zhuān)Q(chēng)因?yàn)檎x和企業(yè)家的付出，應(yīng)給予理解和建議而不是讓企業(yè)家灰心。這一評(píng)論也被網(wǎng)友批評(píng)為轉(zhuǎn)移話(huà)題。最終，于東來(lái)刪除了相關(guān)抖音并將賬號(hào)設(shè)為私密。

有網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)，在事情未明朗之前，所謂的朋友支持只會(huì)讓事件陷入泥淖。還有人指出，于東來(lái)每次發(fā)表言論或站隊(duì)某次輿情時(shí)，只要網(wǎng)上輿論風(fēng)向不對(duì)就銷(xiāo)聲匿跡，這次關(guān)于西貝預(yù)制菜事件也是如此。

西貝方面出現(xiàn)了兩極分化?！吨袊?guó)企業(yè)家》雜志發(fā)布了賈國(guó)龍的對(duì)話(huà)摘錄視頻，賈國(guó)龍態(tài)度軟化，表示對(duì)接下來(lái)的發(fā)聲不抱希望，準(zhǔn)備開(kāi)放廚房，希望員工接得住。同時(shí)，他表示如果西貝有問(wèn)題會(huì)改正，老羅遲到飯不是熱乎的，那就往熱乎上做。這明顯看出賈國(guó)龍認(rèn)慫，可能是感受到了羅永浩的壓力，或是發(fā)現(xiàn)了自身的問(wèn)題難以扭轉(zhuǎn)印象。

然而，西貝昨日召開(kāi)全員大會(huì)，攜8萬(wàn)員工與羅永浩對(duì)戰(zhàn)。這一操作再次引起眾人關(guān)注。羅永浩昨晚進(jìn)行直播，就與西貝、賈國(guó)龍預(yù)制菜事件進(jìn)行了說(shuō)明和分析，開(kāi)播5分鐘在線(xiàn)人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)，持續(xù)一個(gè)小時(shí)均保持在10萬(wàn)以上，顯示出羅永浩的流量影響力。在直播中，羅永浩展示了媒體探訪(fǎng)西貝后廚的視頻和部分冷凍食材，認(rèn)為這與公眾認(rèn)知存在巨大偏差，并質(zhì)疑賈國(guó)龍根據(jù)國(guó)家規(guī)定認(rèn)為西貝無(wú)預(yù)制菜的說(shuō)法。