賈國龍表示,自己再次陷入了自證清白的循環(huán)。9月12日下午兩點,在北京中糧祥云小鎮(zhèn)的西貝店,他接受了采訪。賈國龍顯得疲憊不堪,滿臉憔悴,已經(jīng)連續(xù)兩個晚上沒怎么睡。
賈國龍創(chuàng)業(yè)已有37年,從1988年在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市臨河縣創(chuàng)立西貝開始,如今公司擁有370多家直營門店和1.8萬多名員工,2023年營收為62億元。2024年9月,他重回CEO崗位,啟動一線變革,卻在此時遭遇羅永浩的炮轟,賈國龍稱這是西貝成立以來最大的一次外部危機。
從9月10日發(fā)布第一條吐槽西貝的微博開始,到12日晚上9點半,羅永浩連發(fā)了30多條針對西貝和預(yù)制菜的微博。甚至在12日晚上8點半,他還開了場針對西貝的直播,開播1分鐘,在線人數(shù)破10萬。這場線上攻勢導(dǎo)致西貝營業(yè)額下降,客流斷崖式減少。賈國龍透露,11日和10日所有門店加起來,日營業(yè)額分別掉了100萬元,12日估計會掉200萬元到300萬元。
除了生意受影響,隨之而來的是網(wǎng)上的眾多質(zhì)疑聲。賈國龍表示很在意,但無奈。采訪結(jié)束后,他在包間遇到兩位正在用餐的顧客,告訴他們“羅永浩剛剛黑過我”。
雙方都選擇針鋒相對,硬剛到底。賈國龍稱,哪怕生意不做了,也要和羅永浩打官司。羅永浩雖然在直播中說“訴求不是打西貝或賈老板,是希望推動中國預(yù)制菜行業(yè)透明化”,但這次事件已將賈國龍推到了人生的十字路口。
對于這次事件的影響,賈國龍表示,營業(yè)額下降,客流斷崖式減少。他是在10日下午5點左右得知此事的。賈國龍之前與羅永浩沒有接觸過,也沒有過節(jié)??吹竭@件事后,他立即聯(lián)系同事,了解具體情況。在正式回應(yīng)前,羅永浩已經(jīng)發(fā)了五六條微博。面對建議向羅永浩道歉并邀請他做西貝品鑒官的提議,賈國龍認(rèn)為這太商業(yè)了。