做這份工作,對(duì)我最大的觸動(dòng)就是對(duì)「孤獨(dú)」的理解。父母家離我這邊開車也就五分鐘,可說實(shí)話,我并不是天天都去看望他們。三天、四天,甚至更久才去一次,對(duì)他們來說,孤單可能也是一種常態(tài)。以前我覺得這很正常,直到做了這份工作,我意識(shí)到老人的孤獨(dú)并不是個(gè)別現(xiàn)象,而是一種普遍存在的現(xiàn)象。
在和很多老人接觸的過程中,他們的無助感也讓我感同身受。比如之前提到丁克老人和癱瘓老人,年紀(jì)大了,行動(dòng)不便,被人排擠和欺負(fù),卻沒有辦法應(yīng)對(duì)。我自己也有過類似的體會(huì)。之前練拳的時(shí)候腰部受過傷,現(xiàn)在有骨刺和突出,嚴(yán)重的時(shí)候,早晨起床都得先從床上滾到地上,再跪著扶著窗臺(tái)一點(diǎn)點(diǎn)站起來。那一刻,我特別能理解老人們的感受,身體的不便帶來的無助,是誰也幫不了的。孤獨(dú)和無奈結(jié)合在一起,才是真正的恐懼。
這幾個(gè)月來,找上門來的咨詢?cè)絹碓蕉?,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期。有人甚至因?yàn)猷徖餇?zhēng)吵找到我們,想讓我們出面罵回去。剛開始的三個(gè)月里,我們團(tuán)隊(duì)幾乎什么活都接,不是只服務(wù)老人,也有婚姻矛盾、鄰里糾紛、子女教育、財(cái)產(chǎn)分割等瑣碎卻敏感的任務(wù)。當(dāng)時(shí)我月收入接近一萬元,雖然不高,但對(duì)一個(gè)剛起步的小團(tuán)隊(duì)來說已屬意外。我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按任務(wù)復(fù)雜度、時(shí)長和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)浮動(dòng),從幾百元到兩三千不等,目前團(tuán)隊(duì)一個(gè)月能收到上百個(gè)委托。
除了客戶,還有不少同行來找我們?nèi)〗?jīng)。不過,他們更關(guān)心的不是怎么做業(yè)務(wù),而是怎么做自媒體。我們也因此和許多同行溝通合作,希望讓這份工作被更多人看見、理解,并以各自合適的方式落地。隨著業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大,我們開始考慮把「臨時(shí)保鏢」真正做成一份長期職業(yè)。這意味著我們必須規(guī)避一切風(fēng)險(xiǎn),任何可能違法或站錯(cuò)隊(duì)的單子,我們都不會(huì)接。我們之前閑暇時(shí),也會(huì)參加救援隊(duì),或者幫社區(qū)解決一些麻煩。做這些事的過程中,我們感受到的不是負(fù)擔(dān),而是一種價(jià)值感。