9月13日傍晚至晚間,北京多個(gè)區(qū)域突降冰雹,許多車輛的車身、擋風(fēng)玻璃和天窗等被砸壞。不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)上分享了他們的遭遇,并詢問保險(xiǎn)是否能理賠。
人保財(cái)險(xiǎn)客服人員表示,自2020年9月車險(xiǎn)綜合改革實(shí)施后,車損險(xiǎn)已覆蓋因自然災(zāi)害或意外事故造成的直接損失。冰雹屬于自然災(zāi)害的一種,投保了車損險(xiǎn)的車輛(無論是新能源車還是燃油車)均可按合同約定獲得賠付。
平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司人士也指出,針對(duì)此次冰雹造成的車輛損失,如擋風(fēng)玻璃/車窗破損、車身凹陷、車燈損壞、天窗漏水等直接損傷均可獲賠。但未投保車損險(xiǎn)的車輛、事故后未及時(shí)報(bào)案導(dǎo)致擴(kuò)大的損失、以及非直接冰雹造成的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水等情況則無法獲得相應(yīng)理賠。
此外,車輛的玻璃貼膜、車衣等車主自行添加的部分受損通常不在車損險(xiǎn)理賠范圍內(nèi),需購買相應(yīng)的新增設(shè)備險(xiǎn)并根據(jù)保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行理賠。
目前,北京地區(qū)的保險(xiǎn)公司已收到大量此次冰雹的相關(guān)報(bào)案。截至9月14日18點(diǎn),平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司已累計(jì)接到車險(xiǎn)冰雹報(bào)案超1.4萬筆,出動(dòng)查勘員超過200人次,預(yù)備無痕修復(fù)網(wǎng)點(diǎn)超過100個(gè),救援車輛80余輛。中國太保產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司接到因冰雹造成的車險(xiǎn)報(bào)案4300件,農(nóng)險(xiǎn)2件,非車險(xiǎn)6件。
對(duì)于發(fā)生相關(guān)車損報(bào)案的注意事項(xiàng),平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司建議車主第一時(shí)間取證,拍攝受損部位全景及細(xì)節(jié)照片(帶車牌),用防水布臨時(shí)遮蓋破損車窗,防止雨水進(jìn)入電路系統(tǒng),并及時(shí)報(bào)案。車險(xiǎn)通常要求48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)建議24小時(shí)內(nèi)報(bào)案。
為防止冰雹帶來的車損,中國太保及中國平安產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)人士提醒,得知將要發(fā)生冰雹天氣預(yù)警后,車輛盡量停在地下停車場或加蓋多層防護(hù)罩,避免停在室外、大樹旁或廣告牌底下。