10月1日起,全國鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域?qū)⑷媸褂秒娮影l(fā)票,不再提供紙質(zhì)報(bào)銷憑證。旅客本人在行程結(jié)束或者退票、改簽業(yè)務(wù)辦理之日起的180日內(nèi),可通過“12306”App或車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)申請開具電子發(fā)票。
據(jù)介紹,2020年6月,鐵路部門全面實(shí)行電子客票,不再提供紙質(zhì)車票。2024年11月1日起,鐵路部門推廣全面數(shù)字化的電子發(fā)票,并將2024年11月1日至2025年9月30日作為過渡期,過渡期內(nèi)紙質(zhì)報(bào)銷憑證、電子發(fā)票并行使用。推廣使用電子發(fā)票以來,系統(tǒng)運(yùn)行良好,在方便旅客、節(jié)約成本、提高管理水平等方面取得積極成效,得到廣大旅客認(rèn)可。
為保障老年人、脫網(wǎng)人士等不便操作的旅客群體獲取電子發(fā)票,鐵路部門增加線下申請渠道和購票(代辦)人開具服務(wù)。旅客憑購票時(shí)使用的本人有效身份證件,在車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)申請開具電子發(fā)票并獲取“掃碼開票單”后,旅客本人或委托他人使用“12306”App掃描“掃碼開票單”上的二維碼,根據(jù)需求補(bǔ)全相關(guān)信息通過核驗(yàn)后即可開具電子發(fā)票。
旅客開具電子發(fā)票后,可通過“12306”App、“個(gè)人所得稅”App,查詢、下載鐵路電子發(fā)票,或通過郵件接收電子發(fā)票;如發(fā)生填寫發(fā)票信息有誤、企業(yè)信息變更等情況,在原電子發(fā)票開具時(shí)限內(nèi)可申請換開3次。旅游、學(xué)生、研學(xué)等團(tuán)體票不支持乘車人本人開具,可由購票人按相關(guān)流程開具電子發(fā)票。未通過鐵路客票系統(tǒng)辦理的非實(shí)名制車票、應(yīng)急紙質(zhì)車票及跨境旅客運(yùn)輸車票等繼續(xù)沿用現(xiàn)行鐵路報(bào)銷憑證。
9月30日及以前乘車的旅客,仍可開具紙質(zhì)報(bào)銷憑證。紙質(zhì)報(bào)銷憑證停用后,鐵路部門繼續(xù)通過鐵路12306客戶端、手機(jī)短信等渠道,向旅客推送電子化行程信息,同時(shí)為有需求的旅客提供包括乘車日期、車次、發(fā)到站、車廂、座位號(hào)等信息的“行程信息提示單”打印服務(wù),不會(huì)影響旅客出行。部分習(xí)慣用紙質(zhì)報(bào)銷憑證作為行程提示的旅客,可到車站人工窗口、自助設(shè)備打印“行程信息提示單”。