一根牙簽幫乘客"搶"回25萬(wàn)元損失 冷靜處理阻止詐騙
9月15日，成都地鐵天府三街站內(nèi)，一位老年乘客焦急地沖向票亭，聲音發(fā)顫地向工作人員求助，稱(chēng)自己的手機(jī)被“黑”了，懷疑遭遇詐騙。工作人員查看后發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕漆黑，只顯示幾行白字：“系統(tǒng)正在對(duì)接銀聯(lián)中心……”
接到求助后，票亭站務(wù)員肖磊立即上報(bào)情況，值班站長(zhǎng)徐林辰迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。他意識(shí)到事態(tài)緊急，每延遲一秒就多一分危險(xiǎn)。徐林辰試圖關(guān)機(jī)阻斷信號(hào)傳輸，但手機(jī)卻如死機(jī)般毫無(wú)反應(yīng)。
情急之下，徐林辰掏出褲包里的一根牙簽，將手機(jī)卡取出，切斷了與詐騙分子的聯(lián)系通道。隨后，他和同事幫助乘客報(bào)警。民警趕到后確認(rèn)這是一起電信詐騙案件，老人卡內(nèi)的30萬(wàn)元已有5萬(wàn)元被轉(zhuǎn)出。
幸好及時(shí)取出了手機(jī)卡，否則損失更大。從徐林辰趕到現(xiàn)場(chǎng)到成功阻斷詐騙，全程不超過(guò)1分鐘。民警對(duì)徐林辰的冷靜處理表示肯定，小小的牙簽幫老人挽回了25萬(wàn)元。
據(jù)老人描述，她接到了自稱(chēng)某互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客服人員的電話，對(duì)方告知她的賬號(hào)已開(kāi)通直播功能，每月需扣款9800元，若要取消必須按指令下載APP。老人在焦急之下下載了陌生APP，并將銀行卡密碼告訴了對(duì)方，隨后手機(jī)便出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象。
徐林辰報(bào)警后一邊安撫老人情緒，幫助聯(lián)系其家人，一邊撥打銀行熱線，幫助老人掛失銀行卡。他說(shuō)，許多老年乘客對(duì)智能手機(jī)不熟悉，他會(huì)盡自己所能提供幫助。
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