于東來算我求你,別再叫賈國龍企業(yè)家了 西貝危機背后的真相!西貝這事,本來不打算評價。我屬于養(yǎng)生派,注重生活品質(zhì),每天點外賣有儀式感,只找“絕無預(yù)制菜”的店鋪,就像刷小紅書只搜“正常穿搭無不良導(dǎo)向”的帖子一樣。但忍了幾天,確實忍不住了,必須釋放出來。
賈國龍和羅永浩的這場口水仗雖然主角只有兩位,但參與者眾多,并且明顯分成了兩個陣營。除了老胡繼續(xù)外交斡旋,呼吁雙方保持冷靜克制外,其他人幾乎都在這兩個完全對立的陣營中找到了位置。鑒證網(wǎng)友們最討厭的騎墻派,在這里終于消失了。
大致而言,普通消費者都支持羅永浩。群眾對預(yù)制菜早有不滿,從羅永浩的第一條微博開始,他代表的不僅是個人喜惡,而是群眾的情緒投射。老羅不再只是一個網(wǎng)絡(luò)大V,而是一場群眾運動的領(lǐng)袖。另一方面,以餐飲創(chuàng)業(yè)者為代表的行業(yè)人士則一邊倒地支持賈國龍。他們當(dāng)年創(chuàng)過業(yè)或正在創(chuàng)業(yè),自然共情賈國龍的角色,想起創(chuàng)業(yè)的苦和累。
現(xiàn)在雙方對線激烈,但預(yù)制菜這個話題在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況下,再怎么吵也吵不出結(jié)果。餐飲老板們有自己的花式定義,群眾有自我的樸素認知。最終只能簡簡單單決個生死??梢源_定的是,西貝已經(jīng)被鋼鐵般的群眾力量錘得粉碎,甚至有人預(yù)計倒閉只是時間問題。
很多人討論說,賈國龍從一開始就硬剛羅永浩是個錯誤。老羅踩中了群眾的痛點,把人們煽動起來,你惹他干嘛。這些說法描述的事實邏輯是對的,但我有一點不同意:這么說的人仍然在渲染賈國龍的弱者形象。企業(yè)家擅長做生意,耍嘴皮子怎么可能耍得過專業(yè)的“脫口秀達人”呢?但我不裝了,寫這篇文章就想說一件事,賈國龍不算企業(yè)家,他沒有一點企業(yè)家精神。
好多人對賈國龍的同情,對羅永浩的檄文,都基于一點:用賈自己的話,就是羅永浩搞“網(wǎng)絡(luò)黑社會”,“迫害”企業(yè)家。比如于東來說:“因為正義、因為做一個不錯的企業(yè)、企業(yè)家和企業(yè)團隊付出的心血太不容易了!可建議、可以理解、可以促使企業(yè)改進完善,但不能讓企業(yè)家灰了心!”但對不起,這個說法是不成立的。羅永浩確實是把西貝害慘了,生意做不下去了。但他只是“迫害”了企業(yè),沒有“迫害”企業(yè)家。
企業(yè)家是有企業(yè)家精神的人,是想盡一切辦法把生意做下去的人。你有員工要養(yǎng),要對其他股東負責(zé),要守護合伙人的夢想,要對得起消費者的熱愛。企業(yè)家最不需要的就是表演一個慷慨赴死。既然是做生意,就要習(xí)慣點頭哈腰、臥薪嘗膽、忍辱負重。為了自己出口氣,生意直接做倒閉,企業(yè)都被自己搞沒了,還算什么企業(yè)家?
賈國龍能把西貝做到這個規(guī)模,能力毋庸置疑,成績有目共睹。但這構(gòu)不構(gòu)成你“傲”的理由呢?賈國龍硬剛羅永浩的時候,顯然知道這么做可能導(dǎo)致的后果。但他仍然給自己設(shè)計了一場悲壯的表演,“即使生意不做,也要爭個黑白”。但他怎么就沒想過一個問題,有沒有可能最后生意也沒得做,(想要的)黑白也沒爭得出來?
賈國龍前兩天接受采訪時透露,9月10日和9月11日每天的營業(yè)額減少100萬元,9月12日開始的每日營業(yè)額預(yù)計減少200萬元到300萬元。根據(jù)網(wǎng)上的數(shù)據(jù),西貝2023全年營收為62億元。考慮到今年上半年,賈國龍接受采訪時說2024年是西貝最難的一年,2024年的營收想必比2023年還要低。
每天兩三百萬的營業(yè)額下降,年化下來在10億左右,乍看起來似乎并不多。但實際上餐飲企業(yè)有很大一部分固定成本,房租不隨業(yè)績浮動,員工工資可能有浮動但也非常有限。西貝的利潤率只有5%,少掉的這10億足以完全吃掉這部分利潤,并且造成大額虧損和現(xiàn)金流承壓。關(guān)鍵這還是幾天前的估計,按照事件的發(fā)酵程度,這個估計很有可能是偏低的。
有媒體現(xiàn)場數(shù)過,在西貝最大的北京門店六里橋旗艦店,周六等位散客桌數(shù)從140桌降到了37桌,相當(dāng)于減少了七成以上。網(wǎng)友之前還爆出,西貝管理層在9月12日召開了員工大會,主題是西貝1.8萬名伙伴跟羅永浩之戰(zhàn)。不確定這個會議是否是賈老板要求開的,但說實話,我真只見過老板給員工擦屁股的,沒見過員工給老板擦的。
這1.8萬名員工背后是1.8萬個家庭,如果他們失業(yè)了,羅永浩只是誘因,是薩拉熱窩的槍聲,賈老板才是最終應(yīng)該對事件負責(zé)的人。我查了下西貝的股權(quán)結(jié)構(gòu),賈國龍在內(nèi)蒙古西貝餐飲集團有限公司實際持股比例約8成,是毫無爭議的大股東。但這同時也意味著一個事實,西貝并不是賈國龍一個人的。
當(dāng)賈國龍“率性而為”攔都攔不住的時候,其他股東的內(nèi)心大概是崩潰的。并且西貝并不是一家完全自營的餐飲連鎖企業(yè),而是由創(chuàng)業(yè)分部和西貝總部組成的利益共同體,是一種合伙人制度。拓展新區(qū)域成立子公司時,一般情況下創(chuàng)業(yè)分部占40%股份,總部占60%股份。換句話說,不但西貝總公司不是賈國龍一個人的,西貝作為一家全國性的商業(yè)組織,更不是賈國龍一個人的。
對于這些投入了幾百萬乃至上千萬的西貝合伙人而言,他們的夢想被賈國龍無情地戳破了。西貝下午道歉了,非常誠懇地回應(yīng)了用戶關(guān)心的話題。除了提到的9條整改措施,道歉信最后貼心地引用了賈國龍的講話。這位創(chuàng)始人的自尊仍然固執(zhí)像個幽靈,在西貝身上游蕩。西貝被謀殺了,但兇手不是羅永浩。