近日,在成都地鐵天府三街站內(nèi),一位老年乘客突然焦急地沖向票亭,聲音發(fā)顫地向工作人員求助,稱自己的手機(jī)被“黑”了,懷疑是詐騙。票亭工作人員連忙查看,只見手機(jī)屏幕漆黑,只有幾行白字顯示:“系統(tǒng)正在對(duì)接銀聯(lián)中心……”
接到求助后,票亭站務(wù)員肖磊立即上報(bào)情況,值班站長(zhǎng)徐林辰迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。看到這一情景,徐林辰意識(shí)到事態(tài)緊急,每延遲一秒就多一分危險(xiǎn)。他果斷按下關(guān)機(jī)鍵,但手機(jī)卻如“死機(jī)”般一動(dòng)不動(dòng)。這時(shí),徐林辰想到自己褲包里有一根牙簽,便立即掏出牙簽,將手機(jī)卡取了出來,切斷了手機(jī)與詐騙分子的聯(lián)系通道。
取卡后,徐林辰和同事迅速了解情況,并幫助乘客報(bào)了警。隨后,民警趕到確認(rèn)這是一起電信詐騙案件。老人卡內(nèi)的30萬元已有5萬元被轉(zhuǎn)出,幸好及時(shí)取出手機(jī)卡,避免了更大的損失。從徐林辰趕到現(xiàn)場(chǎng)到阻斷詐騙,全程不超過1分鐘,民警對(duì)他的冷靜處理給予了肯定。
據(jù)老人描述,她接到了一個(gè)自稱某互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客服人員的電話,對(duì)方告知她的賬號(hào)已開通直播功能,每月需扣款9800元,如要取消必須按“客服”指令下載APP。老人在焦急之下下載了陌生APP,并將銀行卡密碼告訴了對(duì)方,隨后手機(jī)出現(xiàn)了黑屏。徐林辰報(bào)警后,一邊安撫老人情緒,幫助聯(lián)系其家人,一邊撥打銀行熱線,幫助老人掛失銀行卡。
徐林辰表示,不少老年乘客對(duì)智能手機(jī)不熟悉,他會(huì)盡力提供幫助,能多幫一點(diǎn)是一點(diǎn)。