始祖鳥(niǎo)因在西藏喜馬拉雅山脈舉辦的一場(chǎng)名為《升龍》的煙花表演引發(fā)爭(zhēng)議。大量網(wǎng)友質(zhì)疑這場(chǎng)活動(dòng)對(duì)當(dāng)?shù)卮嗳跎鷳B(tài)屏障的影響，認(rèn)為會(huì)造成環(huán)境污染。隨后，始祖鳥(niǎo)官方刪除了活動(dòng)宣傳帖，藝術(shù)家蔡國(guó)強(qiáng)的相關(guān)視頻也被設(shè)為不可見(jiàn)。9月21日，始祖鳥(niǎo)就此事致歉，并表示將依據(jù)評(píng)估結(jié)果采取補(bǔ)救措施。然而，許多網(wǎng)友并不接受這種道歉，認(rèn)為道歉無(wú)濟(jì)于事。

近年來(lái)，始祖鳥(niǎo)在網(wǎng)絡(luò)上被稱為“中產(chǎn)三件套”之一，但其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻出，導(dǎo)致口碑下滑。不少消費(fèi)者反映購(gòu)買(mǎi)的始祖鳥(niǎo)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，如鞋子邊緣開(kāi)膠、外套鼓包起球、衣服LOGO脫落等。有消費(fèi)者戲謔地稱，“高端始祖鳥(niǎo)，質(zhì)量卻‘鳥(niǎo)’樣”。

李戈在日本購(gòu)買(mǎi)了一雙始祖鳥(niǎo)的鞋子，不到一個(gè)月鞋彎折處已經(jīng)破損。他表示這雙鞋平時(shí)穿得并不頻繁，只是休閑時(shí)穿著。類似經(jīng)歷的消費(fèi)者不在少數(shù)，在社交平臺(tái)上，許多人曬出鞋子開(kāi)膠和破損的照片，有的僅穿了一兩個(gè)月。黑貓投訴平臺(tái)上有3000多條關(guān)于始祖鳥(niǎo)的投訴，其中質(zhì)量問(wèn)題占多數(shù)，包括鞋子網(wǎng)面破損、鼓包等問(wèn)題。

始祖鳥(niǎo)官方旗艦店的鞋子價(jià)格集中在一兩千元之間，采用GORE-TEX薄膜面料，適用于遠(yuǎn)足和野外徒步?？头硎荆@款鞋確實(shí)耐磨，但未接到關(guān)于折痕處容易開(kāi)膠的反饋。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)獨(dú)立分析師程偉雄解釋說(shuō)，壓膠工藝是目前運(yùn)動(dòng)鞋制造的一個(gè)主流趨勢(shì)，但隨著時(shí)間老化和環(huán)境溫度變化，開(kāi)膠風(fēng)險(xiǎn)依然存在。北京某修鞋店工作人員也表示，這種鞋子彎折處容易開(kāi)膠和破損是正?，F(xiàn)象。

除了徒步鞋，始祖鳥(niǎo)其他產(chǎn)品也曾出現(xiàn)脫膠等問(wèn)題。在社交平臺(tái)上，許多網(wǎng)友爆料衣服LOGO、拉鏈處脫膠，外套鼓包、裂痕，內(nèi)里起球等瑕疵。當(dāng)消費(fèi)者送去維修時(shí)，高昂的維修費(fèi)用讓他們感到不滿。李戈聯(lián)系始祖鳥(niǎo)全球客服得知，維修費(fèi)需要1000元，而她購(gòu)買(mǎi)鞋子時(shí)的價(jià)格約為1200元。

始祖鳥(niǎo)作為專業(yè)戶外品牌創(chuàng)立于1989年，幾經(jīng)易主后被安踏接管。安踏對(duì)始祖鳥(niǎo)進(jìn)行了一系列改革，使其價(jià)格向奢侈品看齊。近年來(lái)，亞瑪芬體育展現(xiàn)出盈利能力，但相比薩洛蒙，始祖鳥(niǎo)提供的增長(zhǎng)動(dòng)力正在減弱。為此，始祖鳥(niǎo)成立了鞋履業(yè)務(wù)部門(mén)，希望借此實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。然而，鞋履質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，使得消費(fèi)者對(duì)其售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高要求。