近期,多名消費者在社交平臺發(fā)帖稱,在臭寶螺螄粉中吃出疑似腳趾甲、煙頭等異物,讓人感到惡心,并指出向廠家投訴后維權(quán)艱難。
其中一名消費者表示,在臭寶螺螄粉中吃出的指甲殼個頭不小,懷疑是腳趾甲殼。向客服投訴后,對方表示一周后給予答復(fù),之后廠家提出可退款100元,但該消費者無法接受這一處理。帖子發(fā)布當(dāng)天中午已不可見。
另一位聲稱吃出煙頭的網(wǎng)友丁女士說,今年3月朋友送了她一包臭寶螺螄粉。9月5日食用時咬到一個又硬又韌的東西,嘴里一股煙味,吐出一看是香煙過濾嘴。她向廠家提供了生產(chǎn)日期、批次號、包裝袋及異物的視頻和照片,客服回應(yīng)可賠償100元。丁女士對此無法接受,要求商家按《食品安全法》支付價款10倍賠償,不足1000元按1000元計。事發(fā)至今已逾兩周,雙方仍未就賠償金額達(dá)成一致。
據(jù)媒體報道,臭寶客服回應(yīng)稱,所有配料均由專門工廠生產(chǎn)加工,生產(chǎn)流程均經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)檢,吃出異物的情況將反饋至工廠核實。
在全國12315消費投訴信息公示平臺與黑貓投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn),今年以來,已有多名消費者投訴在“臭寶”螺螄粉中吃出包括頭發(fā)、昆蟲在內(nèi)的多種異物。
9月22日,記者聯(lián)系上“臭寶”母公司——杭州微念品牌管理有限公司。一名工作人員表示,已記錄相關(guān)信息,后續(xù)將由相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)。
據(jù)“微念”微信公眾號信息,2022年,臭寶品牌在抖音電商平臺月銷售額超4000萬元,曾在抖音電商多個螺螄粉相關(guān)排行榜中位列第一。
近期,多名消費者在社交平臺發(fā)帖稱,在臭寶螺螄粉中吃出疑似腳趾甲、煙頭等異物,讓人感到非常惡心。其中一名消費者表示,在臭寶螺螄粉中吃出的指甲殼個頭不小,懷疑是腳趾甲殼
2025-09-25 13:40:10知名螺螄粉被曝吃出疑似腳趾甲