一名55歲女子在酒店衛(wèi)生間滑倒,導(dǎo)致手腕上的玉鐲磕到門把手上斷裂。該女子聲稱玉鐲價值100萬元,并向酒店索賠未果后將其告上法庭。
鄧甲是云南昆明人,今年1月18日,她和女兒、朋友入住騰沖某酒店。當天傍晚,鄧甲洗完澡換好衣服后,穿著酒店提供的一次性拖鞋去衛(wèi)生間干區(qū)拿棉簽。因地面有水,她腳下踩滑,下意識用右手抓住衛(wèi)生間門把手,左手抓住浴室門保持平衡,過程中左手腕上的玉手鐲碰到浴室玻璃門后被撞斷裂。
鄧甲表示,在玉石市場口頭咨詢得知玉手鐲價值高達100萬元。她認為手鐲斷裂是因為浴室玻璃門無法關(guān)嚴導(dǎo)致洗澡時水濺出,衛(wèi)生間干區(qū)沒有防滑提示也沒有鋪設(shè)防滑地巾,酒店拖鞋防滑性能不足。與酒店協(xié)商無果后,她將酒店告上法院,要求賠償財產(chǎn)損失100萬元及精神損害撫慰金5000元。
6月17日,騰沖市人民法院公開審理此案。法院認為,酒店在其預(yù)見能力范圍內(nèi)基本盡到了保護消費者人身和財產(chǎn)安全的保障義務(wù)。鄧甲作為完全民事行為能力人,明知沐浴后衛(wèi)生間地面濕滑,仍穿一次性拖鞋進入衛(wèi)生間,導(dǎo)致事故發(fā)生,其自身未盡到安全注意義務(wù),應(yīng)承擔責任。因此,法院駁回了鄧甲的訴訟請求。
鄧甲不服判決提起上訴,要求發(fā)回重審或改判。8月15日,保山市中級人民法院作出二審判決,維持一審判決,駁回鄧甲的上訴請求。