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女子酒店踩滑磕斷玉鐲稱價值百萬 索賠百萬被駁回

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2025-09-23 14:53:04  封面新聞

一名55歲女子在酒店衛(wèi)生間滑倒，導(dǎo)致手腕上的玉鐲磕到門把手上斷裂。該女子聲稱玉鐲價值100萬元，并向酒店索賠未果后將其告上法庭。

鄧甲是云南昆明人，今年1月18日，她和女兒、朋友入住騰沖某酒店。當天傍晚，鄧甲洗完澡換好衣服后，穿著酒店提供的一次性拖鞋去衛(wèi)生間干區(qū)拿棉簽。因地面有水，她腳下踩滑，下意識用右手抓住衛(wèi)生間門把手，左手抓住浴室門保持平衡，過程中左手腕上的玉手鐲碰到浴室玻璃門后被撞斷裂。

鄧甲表示，在玉石市場口頭咨詢得知玉手鐲價值高達100萬元。她認為手鐲斷裂是因為浴室玻璃門無法關(guān)嚴導(dǎo)致洗澡時水濺出，衛(wèi)生間干區(qū)沒有防滑提示也沒有鋪設(shè)防滑地巾，酒店拖鞋防滑性能不足。與酒店協(xié)商無果后，她將酒店告上法院，要求賠償財產(chǎn)損失100萬元及精神損害撫慰金5000元。

6月17日，騰沖市人民法院公開審理此案。法院認為，酒店在其預(yù)見能力范圍內(nèi)基本盡到了保護消費者人身和財產(chǎn)安全的保障義務(wù)。鄧甲作為完全民事行為能力人，明知沐浴后衛(wèi)生間地面濕滑，仍穿一次性拖鞋進入衛(wèi)生間，導(dǎo)致事故發(fā)生，其自身未盡到安全注意義務(wù)，應(yīng)承擔責任。因此，法院駁回了鄧甲的訴訟請求。

鄧甲不服判決提起上訴，要求發(fā)回重審或改判。8月15日，保山市中級人民法院作出二審判決，維持一審判決，駁回鄧甲的上訴請求。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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