近日,西貝官方微信公眾號發(fā)布了一段名為《我給大爺一碗湯,大爺要送我北京一套房》的視頻,引起了廣泛討論。視頻中,前西貝北京六里橋旗艦店店長劉某霞講述,2002年至2004年期間她多次服務一位來自內(nèi)蒙古的顧客,對方曾提出將北京的一套一室一廳贈予她,但她拒絕了。劉某霞表示,當時自己只有17歲,對此感到非常震驚。該視頻最初發(fā)布在西貝內(nèi)部交流平臺“西貝品味早讀”,客服確認內(nèi)容為真人真事,并強調(diào)該公眾號主要用于員工內(nèi)部溝通,并非對外宣傳渠道。對于劉某霞是否15歲就入職的問題,客服表示不清楚。目前劉某霞已不在原門店任職。
一些網(wǎng)友對事件的真實性提出了質(zhì)疑,認為情節(jié)過于離奇,并調(diào)侃其為“童工”經(jīng)歷。此前,西貝因“7歲毛毛吃西貝”等情感故事遭到質(zhì)疑,相關文章隨后被刪除。9月24日,西貝推出了全國門店100元堂食代金券活動,由于之前“21元饅頭”的爭議,這一活動被網(wǎng)友戲稱為“4個半饅頭”補償。羅永浩轉發(fā)了俞敏洪的評論,稱西貝沒有特別問題。西貝已發(fā)布致歉信,承諾將在2025年10月1日前完成全國門店調(diào)整,優(yōu)化供應鏈管理。