國家鐵路局：維護公平公正的購票環(huán)境 優(yōu)化售票組織應(yīng)對高峰
國慶中秋假期期間，全國鐵路面臨旅游、探親和學(xué)生客流交織疊加的情況，部分區(qū)間和時段客流高度集中。預(yù)計全國鐵路發(fā)送旅客將超過2.19億人次，日均計劃開行旅客列車約1.3萬列，平均每天發(fā)送旅客1825萬人次，其中10月1日為假期客流最高峰日。
國家鐵路局副局長吳德金表示，要優(yōu)化運力配置，統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源，利用新開通的鐵路線路和車站運能，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案。通過分析鐵路12306售票大數(shù)據(jù)，在客流集中方向采取動車組重聯(lián)運行、普速列車加掛車廂等方式，及時安排加開臨時旅客列車或夜間高鐵，并在長途熱門旅游路線加開高鐵動臥，最大限度增加運力供給。此外，繼續(xù)開好跨境旅客列車、旅游列車、銀發(fā)專列以及公益性“慢火車”和鄉(xiāng)村振興旅客列車，方便沿線群眾出行，激活消費潛能，助力假日經(jīng)濟發(fā)展。
假期客流呈現(xiàn)總量大、首尾時段高度集中的特點，鐵路部門將優(yōu)化12306系統(tǒng)資源配置，加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，保障購票系統(tǒng)平穩(wěn)運行，維護公平公正的購票環(huán)境。動態(tài)分析鐵路客流情況，科學(xué)制定售票策略，加強實時監(jiān)控票額，統(tǒng)籌長短途旅客需求，及時向客流集中的車站投放票額，努力滿足旅客出行需求。
為了進一步提升服務(wù)品質(zhì)，鐵路部門將做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)，特別關(guān)注老幼病殘孕等重點旅客的服務(wù)需求，努力滿足旅客多樣化出行需求。同時，加強鐵路與公交、地鐵、出租車等交通工具的協(xié)同聯(lián)動，確保出行服務(wù)暢通無阻。
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