紅星新聞記者聯(lián)系了多家位于北京市西城區(qū)的酒店,工作人員均表示電動輪椅可以進入房間,同時如果需要幫助也可以隨時聯(lián)系酒店工作人員。上海迪士尼度假區(qū)酒店也在賓客須知中明確允許電動輪椅在酒店范圍內(nèi)正常使用,但規(guī)定電動輪椅僅限下肢行動障礙人士使用,且最高時速不得超過6公里/小時。
北京市西城區(qū)殘疾人聯(lián)合會的工作人員表示,對于電動輪椅能否進入酒店房間的情況,沒有具體的規(guī)定或者法條,希望當(dāng)事人能夠和酒店充分溝通。西城區(qū)文旅局的工作人員反饋,酒店之所以有類似政策,是依據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,但該規(guī)定并未涉及電動輪椅。
劉女士目前已更換預(yù)訂了北京瀟湘大廈附近的其他酒店,新?lián)Q的酒店明確表示殘障人士的電動輪椅進入房間沒有問題。她表示,這是她第一次遇到以電池安全原因不讓電動輪椅進入酒店房間的情況。
除了行政投訴外,當(dāng)事人還享有申請殘聯(lián)進行協(xié)調(diào)處理的權(quán)利、民事起訴責(zé)任人的權(quán)利。殷清利律師認為,酒店作為公共場所,應(yīng)當(dāng)按照無障礙設(shè)施工程建設(shè)標準,配套建設(shè)無障礙設(shè)施,為殘障人士提供電動輪椅出行方便是其法定義務(wù)。他建議通過督促聯(lián)合執(zhí)法、重點整治等專項行動,普遍性解決殘疾人權(quán)益保護實際問題。